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2021-11-17 08:22:56 来源:泉州晚报
“双十一”掀起购物热潮,与此同时,网络购物诈骗活动也随之猖獗。诈骗分子冒充各大购物平台客服,以货物丢失、质量问题、取消会员等理由谎称退款,诱导转账,实施诈骗。

“双十一”后,冒充客服人员的退款诈骗高发

泉州网11月17日讯(记者 廖培煌 通讯员 白炯昕)“双十一”掀起购物热潮,与此同时,网络购物诈骗活动也随之猖獗。诈骗分子冒充各大购物平台客服,以货物丢失、质量问题、取消会员等理由谎称退款,诱导转账,实施诈骗。昨日,泉州市反诈骗中心紧急预警提醒市民,网购狂欢过后,一定要警惕冒充客服人员退款的诈骗。

网店主被盯上 一不小心损失3.5万元

市反诈骗中心民警介绍,近年来,骗子不仅将目光放在网购者身上,也盯准了开网店的人。这时,骗子就以“客服介入”“店小二”的身份实施诈骗。

何女士经营一家网店两年多。14日,她接到自称网购平台“店小二”的电话,称后台取消客户订单需要客服介入,并添加QQ好友。因为在线验证等需要,“店小二”让何女士一边QQ通话,一边接受远程电脑操控。对方先以缴纳保证金为由,让何女士购买了5000元积分卡,又以刷店铺流水为由,让其向指定银行卡转账3万元。当何女士要求退款时,才发现被对方拉黑了。

市反诈骗中心提醒,不管是网购者还是经营者,都不要向任何陌生人转账、汇款,不要在陌生链接中付款,不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款;收到退款信息时请仔细辨认,正规的退款流程是在官方网站或APP上进行操作的,购物网站的退款绝对不会让人在网站之外操作,更不会要求输入银行卡、密码等信息;另外,任何一个验证码都有可能和您的款项相关,都不要告知他人。

为了实施诈骗 不法分子先转钱给受害者

市反诈骗中心梳理了网购退款的几种典型案例发现,近几天时间,退款骗局中,骗子使用的名头以“质量问题退款”“货物丢失”“取消会员”等居多。

网购洗衣粉,市民陈女士却被骗了6900元。前天,陈女士接到95966、95967开头的视频电话,“平台客服人员”称,陈女士在网上购买的洗衣粉有质量问题,要退款185元,并且先通过支付宝转账100元到陈女士支付宝账户上,并告知剩下的85元会直接转账到其银行卡内。陈女士看到支付宝进账100元,没有怀疑,便根据对方的指示,在手机上下载了“链上会议”APP及“还呗”APP,对方自然地询问起陈女士的银行卡情况,她就如实告知。

随后,对方再次联系称,不慎转账7100元到陈女士银行卡内,让其退还剩下的7015元。对方还发来一张转账截图,陈女士一看,对方确实打给自己7100元。于是,她将其中的7000元分两笔转账到对方提供的两个支付宝账户,等到对方说没有收到款,要求继续转账,才发觉被骗。

无独有偶,张女士被骗子以“质量有问题需要退款”的方式骗走33780元。李女士则是因为“网购物品运输途中损坏要退款”,按骗子要求操作退款后被骗3380元。

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