交房才五年 楼道瓷砖大量脱落

事发市区东宝花苑 开发商回应将全面整修

泉州网12月25日讯 （记者 吴志明 陈小阳 文/图）“我们小区很多楼栋的电梯前室墙面瓷砖大面积空鼓、掉落，存在很大的安全隐患。”近日，多位泉州市区东宝花苑的业主致电泉州晚报社24小时热线96339反映，记者昨日现场走访发现情况属实。对此，小区开发商表示，他们已经安排物业先将空鼓的瓷砖拆下，消除安全隐患，接下来他们会制订方案，对整个小区电梯前室墙面进行全面整修。

大片墙面没有瓷砖很扎眼

地面瓷砖也有问题

部分问题瓷砖还没有处理

现场 多栋楼出现瓷砖空鼓脱落

昨日上午，记者来到东宝花苑。在小区24栋1楼，电梯左侧墙面的瓷砖四分五裂。一位业主说，这是维修人员将掉落地面的瓷砖直接拼接上去造成的。

在小区25栋10楼，两部电梯中间的墙面瓷砖大部分已经脱落，电梯两侧也有部分瓷砖脱落，露出了灰色的水泥墙面。其他墙面则存在空鼓的现象，记者用手敲击，能感觉到发出的声响与其他位置不一样。在该楼栋11楼电梯口，墙面同样存在部分瓷砖脱落的现象。该楼栋部分楼层电梯口上沿和侧边的瓷砖还存在很大的缝隙。

在小区32栋1楼，地面瓷砖也存在大面积脱落的现象。电梯前室地面的瓷砖修补过，但与原来的大小不一，颜色也有出入，整体看起来很不协调。

据业主反映，该小区19栋、20栋、21栋、28栋等楼栋电梯前室墙面都存在不同程度的瓷砖掉落、空鼓现象。在业主提供的视频和图片中可以看到，有的楼栋几乎是整面墙瓷砖都掉落，部分楼层电梯口的瓷砖还出现了明显的裂缝。

业主 初步整改方案难接受

据了解，东宝花苑作为泉州保障性住房，目前小区一、二期已建成21栋楼房共1492套房源，主要作为经适房、限价房、公租房、人才用房等，解决了泉州市区部分中低收入人群和引进人才的住房难题。如今交房才几年就出现这样的问题，一些业主对于其中存在的安全隐患颇为担心。

小区一位业主介绍，接到众多业主反映后，小区的长冠物业于上月24日发布了一份《关于东宝花苑电梯前室瓷砖空鼓的整改方案通知》，通知提到，该小区于2015年8月交房，“电梯前室瓷砖出现大面积不同程度空鼓、掉落现象，物业公司多次协调开发商负责人到场勘察，并已尝试挂砖、锁螺丝的维修方案，均告失败。为了保障住户生命安全及住宅的正常使用，消除安全隐患，根据勘察情况，开发商拟对东宝花苑一期的电梯前室壁砖改为油漆粉刷处理……”该通知还就该方案征询全体业主意见，如果三分之二业主同意，壁砖将拆除，更改为油漆粉刷处理；如三分之二以上业主反对，则只维修已掉落的瓷砖。“不论任何方式，本次维修费用由开发商全部承担，维修完成后，后续再出现反复壁砖掉落及新增壁砖掉落现象，开发商不再进行维保、维修。”

该业主说，对于这样的整改方案，大家都表示不能接受。

物业 数年前已接到相关投诉

记者随后来到长冠物业东宝花苑物业服务中心。该中心刘经理介绍，2017年左右他们就接到业主相关的投诉，今年比较严重。接到反映后，开发商曾对脱落、空鼓瓷砖进行修补。对于发生这种现象的原因，刘经理认为是由于天气变化引起的，前期施工可能也有点问题。“开发商领导也非常重视，决定将整个小区有问题的电梯前室瓷砖全部拆除，重新做，恢复原样。目前在拆除空鼓的瓷砖，已经开始一个星期了。”

开发商 将与业主协商整修方案

该小区开发商相关负责人杨经理告诉记者，确实存在业主反映的现象，今年比较严重。对于出现这种现象的原因，他也称和天气有关，“突然升温或者突然降温，瓷砖之间相互挤压，就出现变形，用这种砖基本都会，这种现象很多小区都有，很正常。”对于如何整改，他表示目前已经让物业把空鼓的瓷砖拆掉，消除安全隐患，接下来他们会制订一个全面整修方案，确定完还要和业主商量，可能还要招投标。