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2020-12-03 10:51:30 来源:泉州网
自称是“妇lian”或者妇幼保健院的工作人员,要上门回访产妇,上门后告诉产妇堵奶要疏通,上手后才说明这是收费项目,550元可管一年……一家名为“泉州妇莲产后服务中心”的机构以回访客户之名推销业务,此事经报道后引发广泛关注。


天眼查系统上显示,“美妈”的曾用名为“妇莲”。

泉州网12月3日讯(记者 陈玲红 吴嘉晓 文/图)自称是“妇lian”或者妇幼保健院的工作人员,要上门回访产妇,上门后告诉产妇堵奶要疏通,上手后才说明这是收费项目,550元可管一年……一家名为“泉州妇莲产后服务中心”的机构以回访客户之名推销业务,此事经报道后引发广泛关注。近日记者发现,该机构已于11月2日在相关部门重新登记,更名为“泉州美妈产后服务中心”。但是,仍有市民反映被该机构人员以“回访”的名义推销业务。对此,该机构工作人员称,上门的业务员与该公司是合作关系,不是员工,产妇付费后如果不想到店里接受服务,可以申请退款。

市民反映

又有产妇接到“回访”电话 “美妈”“妇莲”换汤不换药

近日,市民黄女士反映,她产后没几天便接到一个电话,对方与她核对了姓名和家庭住址,之后表示将安排一个人上门,做“产后回访”。黄女士联想到几天前社区工作人员的回访流程也差不多这样,就同意了。

11月24日,“回访”的工作人员上门,并没有明确表明身份,而是很流利地先洗手、看宝宝、给宝宝称体重,接着重点查看黄女士的情况,做检查的同时称黄女士乳房堵了要疏通。疏通之后对方开单,表示550元可以管一年。黄女士交了钱后发现,单子上的落款是“泉州美妈产后服务有限公司”。黄女士的先生回家得知情况后,感觉被该机构“套路”了,要求退款。

记者发现,黄女士所称的这家“泉州美妈产后服务有限公司”,无论是回访方法、电话或者地址都与此前的“泉州妇莲产后服务中心”一模一样。于是,记者再次前往这家位于东海泰禾的产后服务中心。

机构回应

“业务员”不是公司员工 客户后悔可部分退款

还是原来的办公地址,记者发现这家服务中心除了把前台公司名称中的“妇莲”二字改成“美妈”外,其余均未改变。放在前台的一张营业执照显示,公司成立于2020年8月5日,该执照的登记日期是2020年11月2日。

记者通过天眼查查询发现,“泉州美妈产后服务中心有限公司”曾用名即为“泉州妇莲产后服务中心有限公司”,法定代表人也是同一人。

该中心前台一名工作人员表示,她在11月初到该中心上班时,这里的名称即是“美妈”而不是“妇莲”。记者将黄女士被“套路”的情况跟这名工作人员反映,她表示,上门服务的业务员并不是该公司的员工,人事关系等并不在该公司,这些业务员和公司是“合作”关系。“他们也不只跟我们公司合作,也和其他服务机构合作。如果他们上门后填的是我们公司的单子,那么公司会给一定的提成。”这名工作人员称,这样的业务员公司有两三位,公司也明确要求他们要说明服务是收费的。至于,业务员以部门的名义“回访”这一情况,这位工作人员表示“不清楚”。

“如果客户在接受上门服务后交费了,后面又不想到店里继续接受服务了,可以把单子邮寄给我们,我们和财务核对后,一般24小时内就可以退款。”这名工作人员称,客户可以在单子背面写上自己的姓名、支付宝账号等,邮寄后打电话到前台说明情况就可以。“退款要扣除第一次的服务费用,大约是200元,剩余的可以通过支付宝渠道退给客户。”这名工作人员强调。

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