日前，早报经济论坛系列讲座以“现代服务业发展与商机”为主题在泉州举行。我国第三产业发展研究领域专家、中山大学中国第三产业研究中心主任李江帆教授，在讲座中结合他多年来对第三产业的研究和出国访问调研的见闻，围绕主题进行精彩生动的分析。
本次早报经济论坛由中共泉州市委统战部与泉州市工商联联合主办，泉州市社会科学界联合会协办，泉州新社会阶层代表人士联谊会承办。讲坛上，李江帆结合泉州的特点，为泉州第三产业发展出谋划策，提出开拓服务业上下游商机等观点。
□早报记者吕振震实习生卓晓熹邱华国
观点一培养工业服务能力
李江帆提到，近年来一些企业到外地建厂，出现这种现象的原因之一是企业原先所在地的一体化服务做得不够到位，所以企业选择往更加便利的地方发展。
他说，泉州工业企业很有实力，但普遍对社会服务业要求小，难以形成良性循环，制约工业服务形成市场。
李江帆分析了泉州第三产业发展的优势与不足。他认为，泉州第三产业的发展存在着总量偏小、工业服务能力较弱、服务业能力不强等短处。第三产业总量偏小的情况与泉州的经济实力不相称。“2001年世界低收入国家的第三产业比重平均达到61．7%%，而泉州2007年才36．2%%，比福州的42．4%%和厦门的45．2%%稍低。”从这些数据看，相对于工业水平，泉州的服务输出能力弱，导致服务需求的外流。比如工业设计、商务服务等方面，企业要跑到厦门、上海寻求服务。
“可能是我们原来的工业发展不错，却对工业会带动第三产业不够重视。泉州的企业在广东如雷贯耳，但我们服务业没完全跟上。工业腿长，服务业腿短，这个不足应该补上去。”他说。
观点二培育服务业消费链
对于泉州未来发展服务业的潜力与优势，李江帆认为泉州工业的产业集群集中，港口和海岸线资源丰富，对台方面以及非物质文化遗产等方面存在文化优势，为泉州提供了丰厚的第三产业发展基础。
他说，有些服务，企业自己做不如社会化运营效率高，因此依靠工业集群发展服务业，泉州有着很好的产业基础优势。另外，泉州的港口和海岸线资源丰富，可以为发展物流业提供天然的条件。而在对台交流方面，泉州对台文化、对台旅游都有着很好的地缘优势。比如在旅游方面，现在缺的是有档次的旅行社来策划这件事情。如广东要发展旅游点，会引进一些大的旅游公司来开发。再者，泉州的文化资源也很丰富，依托文化优势，发展文化旅游产业，也是可挖掘的。李江帆说：“现在的问题是我们没有形成第三产业消费链，很多项目零零碎碎的，难以形成一个整体。”
在此基础上，李江帆对泉州第三产业未来的发展提出了几点建议。
首先是更新观念。包括产业观、价值观、产品观的更新。在产业观方面，对有形产业和无形产业要区分认识。去年，国务院提出，2020年全国有条件的城市要率先实现形成以服务经济为主的结构。所以无形产业更重要，未来它会超过有形产业。在价值观的认识方面，2020年前要形成以服务基础为主的转型意识。产品观的更新也很重要，除了工农业产品外，还要认识到服务产品，而服务产品特别讲究需求，这就需要从产业的需求方面去做研究。
其次是体制上的创新，要从体制上去理顺。比如可以制定相关政策考核干部发展服务业的政绩，并抓落实。另外，还要注意形成“全域泉州”的概念。
再次是要增加投入。包括增加资本、土地等方面的投入。注重投入市场稀缺又有创意的项目，以及有市场前景、高回收率的项目。比如有些工业用地可以考虑转成工业设计方面的项目用地。
第四是改善环境。从投资、体制、消费环境等方面做到综合提升。
第五是吸引人才。发展服务业，如何引进人才、留住人才是地方制定服务产业政策时应重点考虑的问题。
观点三把握产业新机遇
李江帆认为，中国服务业发展还存在总量不足、服务结构性失衡、服务领域小等问题。分析主要原因时，他概括了三方面的因素。一是体制原因，在体制转轨中，相当多的服务领域无法可依，执法不严，行业管理松弛，服务市场混乱；二是创新能力弱，在新形势下，服务行业对服务需求的多变缺乏预见性，开拓经济增长点的创新能力弱；三是垄断导致低效率，行业垄断严重的服务部门，价格高，质量和效率低。
在这种条件下，第三产业面临着新形势、新机遇。他说：“目前第一、第二产业正处于结构调整、优化升级阶段，主要工农业产品相对过剩，仅靠数量扩张带动经济增长的余地不大。而第三产业潜在需求大，发展空间广阔，带动经济增长和扩大就业作用越来越突出，面临发展的新机遇。”
他表示，新兴的服务业包括对第二产业的服务，如农业服务方面兴起的农业科技、工业服务方面的金融证券等。另外，第三产业同样需要服务，教育需要网络服务，生活服务方面的消费服务成为新的热点，医疗保健、城市化发展等都需要相应的服务。
观点四拓展上下游空间
李江帆还介绍了目前第三产业的诸多商机。
首先是服务业的上游产业商机。比如会展业，它将刺激到展馆、服务设施、通讯交通、房管城建等服务，往上游看，还将刺激到建筑业、制造业、科研、城市管理等，再往上游将波及电力、汽油、钢材、水泥等服务。关键是要有预见性，把握持续的商机。
其次是服务业的下游产业商机。如科研服务业，包括科研创意与下游IT产品制造业，如IT产品制造业凭此生产一个自动化游乐机械，之后主题公园应用机械作为游乐设备。这是从上游发展到下游的服务。
第三是服务产业的互补产业商机。奥运会影响到餐饮、交通、购物、住宿、旅游等为一体的第三产业消费链。其实泉州有很多商机没有开发，比如本地的木偶进入奥运会开幕式，但与此相关的第三产业消费链没有培养起来。
第四方面，企业还应该在交通运输业、金融、生产服务、个人服务等原有服务业的基础上，寻找商机。泉州企业资源丰富，工业发达，但服务欠缺。泉州企业有天然的发展优势：交通运输有港口优势，依托工业有很大的物流量可发展。金融方面私募基金发达，文化方面木偶、南音等特色显著。
至于如何掌握开拓商机的技巧，李江帆列举了美国人购买伦敦桥的故事，认为泉州企业可以向美国传奇富商麦高乐其取经。
伦敦桥是1831年建在英国伦敦市郊泰晤士河上的，让全世界亿万观众为之倾倒的《魂断蓝桥》便是在此拍摄的。因城市建设之需，当局于1968年决心要拆除此桥，美国富商麦高乐其随后表示要花246万美元购买下这座世界闻名的文化古桥。
消息一经传出，随即遭到众人讥讽，很多人认为将一座庞大的石桥拆除后逐块搬迁至美国，是一件耗资巨大、劳民伤财的傻事。麦氏顶住压力，耗时3年多在美国重建起伦敦桥，随后又将其无偿捐献给当地州政府，一时引起各路媒体关注，眨眼间成为美国家喻户晓的奇闻轶事。利用声名鹊起之机，麦氏在那里建起了以伦敦桥为精神光环的大型主题公园，还在其周围开发了购买伦敦桥之前就廉价收购的广阔土地，用以建设旅馆、别墅等房地产。其后来赚取的利润及名声是几十个“246万美元”不能比拟的。
“其实在日常生活中有很多发展机会，只是我们没看到，或者我们看到没感觉。”李江帆说。
他表示，服务业将与其互补性产业的产品产生强烈的消费互补性。企业应该在交通运输业、金融、生产服务、个人服务等原有服务业的基础上寻找发展商机。
观点五透视需求提供服务
李江帆认为，服务业扩大消费的条件，重点是刺激购买欲望。对此，他将生活服务的需求分为三个方面。一是有现实需求，但市场无供给。这方面包括家政服务、休闲服务、上网服务、老龄服务、研究生教育、邮购等。企业可以就这些需求作深入研究，提供新的服务产品。比如家政服务应安全、高素质、高效率，休闲服务应提供便利、量身度假旅游等。
二是有潜在需求，市场暂无供给。在这方面，企业应借鉴外国经验，开拓新服务产品，在供给创新、培育消费、引导消费者服务上下工夫。
三是市场有供给，但档次低。企业在这方面最重要的是提供给消费者更便利的服务。比如，美国居民搬家的时候去邮局填张卡，就有专人在居民搬家后把寄到旧址的信件，转到新址。这种服务既为居民提供便利，又给邮局带来了效益。
李江帆特别介绍了亲身体验Cardwice服务所带来的启发。Cardwice是英国Lloyds银行推出的给银行卡提供保险的服务。生活中越来越多人使用银行卡，银行卡的丢失对每个消费者来说都是件麻烦的事。消费者的担心催生了一个商机。Cardwice在宣传中为消费者丢卡作全方面考虑，如消费者在24小时内打进免费电话报失，Cardwice将支付卡内金额的损失。另外它还给持卡人提供很多附加服务，比如可以把有号码的进行注册，用电脑帮忙记录事情，忘了号码还可以打免费电话进行查询等。该银行还给持卡人一个特殊的钥匙圈，提供行李牌，在行李牌上写着“如果你捡到此行李可以打免费电话，我们帮你送还失主”。
“我1989年去欧洲旅游，办理了Cardwic的有关注册。第二年去剑桥大学，后来我发现行李箱的钥匙不见了。不久后我就回国了，在当年8月份的时候，收到了一个包裹，打开一看，是钥匙寄回来了。原来是特殊钥匙扣的作用，保险公司一查就知道失主是谁了。我收到这个东西时是感慨万千的，我之前旅游了好几个地方，所以这个包裹也辗转了好几站，最后才找到我在中国的地址，邮寄过来。”他说，就此例子对比一下我国的服务业现状，可以看出，我们在技术上、服务水平上，都要有提升，才能和外国竞争。
全球趋势第三产业比重增大
李江帆还介绍了当前世界第三产业的发展现状与趋势。第三产业走向兴旺已成为全球趋势，世界第三产业比重随着经济发展迅速增大。到21世纪初，发达国家第三产业比重由l00多年前的20％多增长到60%%－70％，世界第三产业平均比重已超过60％。
第三产业的概念，指的是除了第一、第二产业以外的其他产业。其中，服务业又包括传统服务业和现代服务业。这样的划分，科学地反映了人类产业活动的兴旺顺序，即“农业——工业——服务业”，科学地反映了人类需求的发展层次。
他认为，三个产业的划分跟人类的发展过程、兴旺发达顺序是相关的。三大产业的概念，科学反映了人类和产业活动对资源的依赖程度。农业依赖性最强，依赖于气候、土壤等因素。工业次之，比如说宝钢，上海并没有铁矿，但因为那里运输条件好，资源问题也就好解决。服务业的依赖性相对较弱，最典型的就是美国拉斯维加斯赌城，那里本来是一片沙漠，偏僻而且资源少，美国政府允许开发商去开发，现在发展到这样惊人的程度。
从这一例可以看出，发展服务业最关键的并不是资源，而是有没有人才，同时还要看有没有消费市场，即所谓的商机。
工业发展到一定程度，会受到能源、土地等资源的限制，因此地方经济要从第三产业中找到新的经济增长点，这就是第三产业的发展规律。
在第三产业中，他认为应该应用现代科技和管理提升传统服务业，比如金融、电子商务、现代物流业、旅游、文化娱乐业等。计算机服务、软件业、移动通讯、信息服务业、汽车服务业等都属于新兴行业。从整个发展趋势来看，业界要在第三产业中找出商机，应该更多地注意新兴服务行业的发展。
制造业发展需要升级，升级离不开信息现代化。信息系统产生的源头在于服务业，所以信息推动工业的关键就是第三产业推动工业。现在信息产业不仅在推动工业发展，也在推动服务业本身的发展与升级，这说明服务业本身存在许多的互动作用，可以不断完善第三产业的产业链。国民经济现代化，一旦离开了服务业信息现代化，便成为空话，也就是说，工业现代化、农业现代化、服务业现代化都要作为信息工程来发展。
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李江帆，厦门大学经济学博士，中山大学管理学院教授、博士生导师，中山大学中国第三产业研究中心主任。兼任广东省第三产业研究会会长，广东中青年经济研究会第一、第二届会长，广东省政府发展研究中心特约研究员，广东省服务业发展政策研究课题组长，国家发展和改革委员会产业所特邀研究员。
他20多年来致力于第三产业经济研究，专著《第三产业经济学》开拓了第三产业经济学，于1991年获中国经济学最高学术奖——孙冶方经济科学著作奖，2003年－2004年主持广东省服务业发展政策项目研究。
