网络故障车站车票停售一小时

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2008年04月30日　10:47

来源：

东南早报

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泉州客运中心站和新车站

　　早报讯（记者颜鹏文／图）昨日上午9时许，泉州客运中心站，想买票要去泉港的黄小姐好不容易排队轮到自己，却看到售票员挂起了“暂停服务”的牌子。她正想换个窗口排队，却发现，所有窗口都摆上了“暂停服务”的牌子。难道车站不卖票啦？

　　“因为新车站那边出现网络故障，我们的售票网络全部断开，所以不能出票。”客运中心站的值班站长告诉记者，由于中心站和新车站售票系统是联网的，网络一出问题，两站都不能出票了。尽管如此，两站及时启动应急预案，所有车辆仍然正常发班。

　　买不到票，怎么上车？在新车站，所有售票人员都赶往候车室，登记每个乘客的去向，并向其介绍要从哪里上车。“所有进站车辆停放站内，开放检票通道，让客人直接上车。”一名现场工作人员介绍说，特殊情况下两站实行上车后再交钱的办法，乘客可以在车上付清票款后，向乘务人员讨一张随车小票，如果需要的话，过后再到站长室补票。

　　记者赶到中心站时，车票已经停售了十来分钟，但仍有一些乘客在窗口排着队。售票人员只好一个个告知“系统坏了，直接上车不用买票”，更多的是回答他们到何处乘车。不过仍有不少旅客坚持排队等候。在无票可卖的情况下，一些客车的司乘人员更是“主动出击”，直接拿着班次的牌赶往售票厅，“到永春的跟我来……”、“去厦门的到那边坐闽C××××大客”……为了防止车辆超载，车站工作人员还在出站口特别是在短途车出站时清点人数。

　　系统直到昨日上午10时30分才修好，由于应急措施得当、及时，两站均未出现旅客滞留。不过新车站林站长仍心有余悸——“还好是在淡季，否则后果不堪设想”。她表示，目前网络系统已恢复正常，应对“五一”旅客高峰应当不会再发生类似事件。

（责任编辑:

黄冬虹

）


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