“一车一线”十部门联合接访活动吸引200多名来访群众
由本社“一车一线”联合开展的十部门现场接访活动是昨日读者日的“重磅活动”。昨日上午9时至11时，市城市管理行政执法局、市劳动和社会保障局、市环境保护局、市公安局交警支队、市邮政局、市盐务局、市汽车运输总公司、中国电信泉州分公司、中国移动泉州分公司、泉州市第一医院等十个部门（单位），在泉州晚报大厦一楼联合接访群众，接受读者的咨询投诉，并发放宣传材料。
8时许，已经有市民等候在现场。昨日接访活动吸引了200多名市民来访，共收到52件投诉件和67件咨询件，其中12件投诉当场得到回复。东南早报“一线通”和泉州晚报“政风行风直通车”的掌线记者也在现场设座，登记相关投诉件。早报“一线通”现场热线电话同时接到60多个市民来电，多数已在现场直接转给相关部门处理。
【市城市管理行政执法局】
一家老小到现场投诉违建
此次接访活动，市执法局局长柯仲秋亲自坐镇，而且携同政策法规科、执法综合科、机关党委、督查大队、直属大队、城管办等主要负责人到场。
“本来要在‘一线通’接线时向柯局长反映情况，怕电话里说不清楚，所以有现场接访活动，我就赶过来了。”来自石狮的林先生昨日一家老小都来到现场，反映同村有人占地违建的情况。
在接访现场，属于执法局处理范围的投诉，随即登记。一个上午共接到15件投诉件，“这些投诉都将作为督办案件去处理，并通过‘一线通’公布处理结果。”柯局长表态说。
【市劳动和社会保障局】咨询热点：社保和养老金问题
在市劳动和社会保障局接访现场，多数来访者是中老年人，据该局审核审批科许副科长介绍，反映的主要是社保问题和退休问题。
陈老先生和彭老先生称，他们都是洛江区乡镇兽医站职工，退休十多年来领不到养老金。针对这个问题，许副科长提出两种建议：一是可以到市社保公司反映该情况并要求给予处理，二是可以致电单位所在地的区政府有关部门，了解一下当时（十几年前）的有关政策规定，再向他们反映自己遇到的现实情况，由他们分派给有关部门解决。
【市环境保护局】废气废水成投诉热点
昨日上午，连续不断的投诉电话和现场接访，让市环保局环境监察室主任李先生和工作人员忙个不停。投诉主要集中于工厂的废水、废气污染。南安丰州镇双溪村村民王先生反映，村里旧学校内一家工厂没有任何手续，一年来所排污水横流，废气难闻。德化赖先生反映称，村里有个矿业公司，在开采和加工锰矿的过程中产生大量粉尘和废气。
李主任表示，将通知南安市环保局和德化县环保局到现场调查情况、检查厂家的各种证件，如果确属违法经营、污染环境，将责令企业完成所需手续和进行必要整改。
【市交警支队】有人专门到场给交通提建议
接访现场，泉州市交警支队展台前是人最多的地方之一。据接访的交警介绍，市民主要是前去咨询或提建议，投诉较少。
惠安县东园镇东园村村民反映，该村往张坂方向的拐弯路口频频发生交通事故，仅去年下半年就先后发生了3起，造成人员死伤4人（1死3伤）。村民们认为，该路口为三岔路口，是车祸的多发地带，希望有关部门能加强该路段的整治；建议设置明显的交通警示标志（岗亭、警灯等），增加一些缓冲带。
对此，接访的交警表示，将把建议反馈给惠安县交警大队，并由支队责成大队到现场勘察，再根据具体情况设置交通标志。
【市邮政局】服务质量提高用户投诉降低
“我们今天特别轻松。”11点半现场接访活动结束时，市邮政局几名工作人员这样说。当天上午，没有群众向他们咨询、投诉发行投递等方面的问题。
据邮政局工作人员介绍，去年以来市邮政局通过提高网络支撑能力和服务质量，用户的查询、投诉件大幅度减少。
【市盐务局】现场教你识别真假碘盐
“太感谢了，要不平时都不懂得如何辨别真假碘盐。”在盐务局工作人员的讲解下，林小姐学会了碘盐辨别方法。
工作人员说，首先从包装上的封口看，真盐封口处有不规则、不明显的锯齿，手摸起来有凹凸感。而假盐的包装袋是一次性成型包装袋，封口粘合部位摸上去显得平整。真盐包装后面封口处可分开，假盐不行。其次是辨别盐质，只要把试剂滴入盐中，真盐立刻变色。也可在新切开的新鲜地瓜或马铃薯上抹撒食盐，切面变蓝是加碘食盐，否则是假冒品。
【市汽车运输总公司】有人“告”了龙湖车站一状
“龙湖车站候车室长期管理不好，候车室让小摊小贩进入里面，不仅把候车室的卫生搞得很差，还经常因为缺斤少两而吵架。”昨日，安溪李女士打电话给现场接访的泉州市汽车运输总公司相关负责人，“告”了安溪龙湖车站一状。
对上述反映，泉州市汽车运输总公司站务部分公司副经理蔡志强表示，要将这些情况向总公司领导反映，督促安溪龙湖车站对这些现状进行整改。
【中国电信泉州分公司】市民反映泉灵通信号待改善
“郑成功公园上能不能设个泉灵通基站？”昨日上午，大坪山郑成功公园负责人周先生向泉州电信公司这样建议。他说，郑成功公园泉灵通信号很差，来游玩的市民要通过泉灵通联系十分困难，工作人员配备的泉灵通也成了摆设。
接访的汪小姐表示将把问题带回去认真处理，研究建设基站的可行性，稍后致电答复。
据了解，就电信公司现场接访情况看，泉灵通信号有待改善是市民反映较为集中的问题，也有一些市民对于资费、套餐优惠、安装宽带等业务进行了咨询。
【中国移动泉州分公司】
夜半铃声响竟是六合彩来电
“每天凌晨三点多，电话突然响两下就挂了，本来还以为谁搞恶作剧，打过去居然语音提示是个六合彩公司。”市民孙小姐向泉州移动公司反映了这样一件怪事。“明明是个正常的移动电话号码，怎么会是不法的六合彩公司呢？移动公司该怎么监管？”
接访的陈小姐表示，他们会将号码转给公安部门调查，如果经调查情况属实，公司将依法对该号码进行限制使用等处理。她也希望其他市民碰上类似情况时能积极向移动客服10086举报。
【泉州市第一医院】拿出听诊器现场为病人把脉
泉州市第一医院急诊科主任到现场参加接访，正好赶上早报专家团名医义诊活动同时开展。许多市民正好现场“问医”，急诊科主任也不含糊，亲自出马，拿出听诊器为患者现场把脉，成为接访现场的繁忙一景。
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