近年来,中国服装消费市场随着时尚风的吹过,福建泉州地区(这里主要指晋江及石狮两地)以生产、销售商务休闲类服饰的制衣企业如雨后春笋般蓬勃滋长,已形成具有完成产业供应体系及营销体系产业集群,“劲霸”、“拼牌”、“利郎”等已成为国内消费者耳熟能详的著名商务休闲品牌。但在国内服饰品牌消费市场不断增长的今天,泉州地区商务休闲类服装企业的日子过得却不太好:企业增长速度趋缓甚至倒退;品牌影响力并未随着时间的延长而提高;企业在市场中的投入与产出形成反向增长等等。试问,泉州地区商务休闲品牌怎么了?
在解释如上问题时,我们首先应从中国服装消费市场的变革与服饰品牌企业阶段性发展提升两个方面来进行分析:
1、中国服装消费市场的变革:
当中国经济每年以近两位数的速度增长、改革开放的不断深入,不仅仅使国外的物质产品能够进入到国内,而且精神消费品及生活文化、消费理念也随同各类媒介得到传播并得到认同,随着中国消费者消费能力的增加,在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能,在达到一定经济收入的前提下为了满足工作需求(如商务活动)、心理需求(如羡慕尊重)、生活需求(如时尚装饰)以及社交需求(如品味交流)之时,选择购买更能够表现经济实力的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷,中国国内可进行品牌消费的消费群体与国际流行时尚需求的步伐几乎一致。中国服装消费市场正沿着:需求消费->时髦消费->时尚消费->个性消费,这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响,导致中国服装消费市场还存在整体不均衡的表现,但随着时间的推移,这种差异量将会快速持平。
2、服饰品牌企业阶段性发展提升;
泉州地区现阶段大部分规模型品牌制衣企业的发展历程,基本上是延续加工型->品牌型这样一个发展历程,其优势在于:生产规模化,拥有强有力的生产加工优势;熟悉国际贸易,能够掌握国际流行前沿信息;经营时间长,在地方关系及部分营销渠道中占有一定的背景优势。但当其从生产加工转向品牌经营时,这些优势反而成为其企业提升的绊脚石:企业规模巨大,导致了运营成本的提高,为了保持企业的正常生产任务及资金的回流速率,生产大众型低价格的中低档产品就成为必然;虽然了解并熟悉国际流行信息,但相对于国内消费市场的动态及需求情况则不甚了了,在国内进行品牌产品营销之时很难对消费群体做有效的把握;品牌化经营在人力资源上的过高需求势必要导致主营机构进行分化、外迁,因此就会影响当地的财政收入,这是很多地方政府所不愿看到的。因此,在服饰企业进行品牌化发展之时,如何进行自我突破,并对企业发展进行阶段性调整,保持并提升品牌在市场中的优势竞争能力,将是品牌走向成熟与成功的关键。
在分析以上两方面问题之后,我们再回过头来结合现实情况对泉州地区商务休闲类服饰品牌企业进行解读。
首先,品牌文化链的衔接畅通是保证品牌整体提升的根本。
泉州地区的商务休闲品牌一直以来就很注重品牌内在文化的建设工作,例如:七匹狼的“狼”文化、拼牌的“爱拼才会赢”以及劲霸在中法文化年推出产品入展卢浮宫的主题营销宣传活动等。经过市场实践与多年的经营,部分品牌原创理念已深入人心,并通过市场的传播在消费群中形成了一定的品牌知名度。但品牌的创建与提升过程,品牌传播口号仅仅是品牌文化的一种外在表现形式,品牌文化与其说是一种氛围,不如将其更为形象的描述为一个衔接链条。
品牌文化好似文章的中心思想,由企业这个笔手根据品牌发展规律与阶段性调整内容,分步、分期、分形式的逐渐完成。品牌的市场体现风格代表了企业的个性;而阶段性发展的良好衔接,能够使品牌产生延续性,使消费者不致产生形象突兀;因此,品牌文化链也具有内在表现因素与外在表现因素:
1、品牌文化链的内在表现因素
品牌文化链的内在表现因素多体现在企业的日常运营管理方面。如果将企业拟人化,那么品牌文化(或企业文化)就是它的性格,是企业生存与发展中各种行为措施的隐性指导。在所有不同工作类型的员工进行本职工作时,品牌文化(或企业文化)能否体现将决定工作结果的性质,例如:“狼”文化中的个性独立、团结奋战、不屈不挠;“拼”文化中的拼搏向上、力挽狂澜、厚积博发等;所谓“立行先立志”、“情由心生”即是如此。
2、品牌文化链的外在表现因素
品牌文化链的外在表现因素则体现在品牌市场营销的运营管理方面。它由品牌最初的营销市场定位、消费群体定位、产品类型定位进行综合并归结、提升,以整体独立的面貌在卖场终端得以实现。通过软性的营销主题企划、卖场空间设置以及视觉行销中的商业表现形式等进行系统体现。品牌文化链的外在表现形式更多是为消费群体服务,是一种开放性、简约化的环境组成,在品牌文化的穿插、引导下,使各种表现形式得以整体体现。
其次,区域性集中经营导致人力资源供给不畅、职能部门职责不清。
泉州地处福建东部沿海地区,北接省会城市福州南临沿海开放城市厦门,并且是著名的侨乡,为泉州地区服装产业的最初发展带来了比较优厚的地理、人文优势。但随着泉州地区服装产业品牌化升级及外向型经济向内向型经济的逐步转型,其地区位置的优越性也慢慢成为阻碍其发展的天然屏障,其最大的经营隐患集中体现在区域性集中经营导致的人力资源供给不畅的问题。
当我们在解读服装企业经营管理人才时,可以将其分为两种类型,即:经验型人才及知识型人才。前者包括现阶段各服装企业的一线管理者(包括创业于九十年代中早期以前的企业所有者)以及主管产品市场渠道营销的负责人,因此也可以说经验型管理人才在现阶段服装企业内中高层管理职位中占主导地位,是企业运营发展方向的决策者;而后者知识型管理人才多集中于品牌企业的营销企划、产品研发、生产技术等职能部门,多数知识型管理人才往往只是企业运营策略的执行者。泉州地区的商务休闲品牌企业的人力资源体系基本上也是遵循以上结构,因而也就形成了企业在品牌化发展初期能够通过即有经验及渠道关系快速进入市场,并在市场中形成品牌的规模化发展模式;但在进入品牌稳步发展期时,其原有的经验型管理模式已经开始成了新思想、新技术、新型市场信息融入品牌发展的最大障碍,如果要通过人才资源体系的变革进行提升,那么泉州地区的地域性限制则又为企业引入高层次人才制造了阻碍。
泉州地区商务休闲型品牌企业的运营基本采用产、供、销一体模式,企业的生产、研发、营销都在同一地区乃至同一厂区,这一体制虽然能够使各职能单位最大限度的减少沟通成本、提高各职能部门的信息交流速率、增强部门与部门之间的协调力,但是从另一个角度去观察则会发现,在这种模式下企业与市场间的距离却被拉长了:营销部门不能够更为直观的去了解市场的需求情况,只能通过各地的信息反馈进行总结与归纳;企划部门不能够贴近市场一线作营销策划工作,各类活动与卖场变更的监督、指导及管理行为无从谈起;产品研发部门除特定时间、特定形式与外界沟通(甚至很少了解主营地区的消费需求程度)联系外,大多时间不是通过“照猫画虎”的形式作样衣改版,就是一群人独立自根据自我的了解进行“闭门造车”。因此,笔者认为,泉州地区的商务休闲品牌企业如若解决以上问题,势必要将原有模式进行拆分,即:营销类职能部门或南下(广州地区)、或北上(上海地区)。将营销、企划部门放置于产品销售第一线,即时了解市场动态及消费需求变化,能够以第一时间对主营地区的卖场作现时调控,将职能部门以企业为核心运转改向以市场为核心运转。从另外一个角度,也可以帮助这些职能部门在人才素质较高的经济地区进行人力资源的补充与完善工作。
最后,品牌产品开发体系的单一不能体现品牌价值的最大化。
在泉州地区商务休闲型品牌企业价值最大化与品牌价值最大化的出路寻找中,各个企业也可谓不尽相同:七匹狼集团的多品牌运营方略,开发出“与狼共舞”、“马克·华菲”等多品牌路线;拼牌在完善原有男装体系的基础上,继而将女装的开发作为企业未来发展的一个增长点;九牧王以西裤制作起家,现而也同样进行产品线延伸推出了九牧王男装。但无论是采用品牌多元化发展方略还是运用产品线延伸的发展方略,其目的都是为了达成企业与品牌价值的最大化而努力。然而,这些举措从现实的回报来看并不是很让企业家们满意,其原因何在呢?
笔者认为以上问题的根源在于品牌产品开发体系中的不足。如前所述,中国服装消费市场正沿着:需求消费->时髦消费->时尚消费->个性消费,这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革,泉州地区商务休闲型品牌企业的规模化生产模式只能让市场充斥大量的同质、同形、无特点、无个性的产品。如果试将现有泉州地区所出产的商务休闲类品牌服装去除标识,那么又有几人可以分辨出其间的差异、又有几人可以指认出哪件服装属于哪个品牌呢?因此,在进行品牌产品开发之际,无论是进行多品牌运营还是进行产品线延伸,其最终进入市场、获得利润的源泉还要归于服装产品。在这方面,国内部分品牌通过“走出去,请进来”的方式进行产品研发问题的解决:“走出去”指的是在国外时装产业发达城市(或地区)设立产品研发中心,与国外时装设计机构进行合作把握最新的时尚信息,通过专业而精湛的服饰设计技术进行产品的一期开发;“请进来”的战略则是将国外优秀的设计师及团队邀请到国内,通过对中国市场的实地考查与调研,结合国外的时尚流行元素进行本地化产品设计开发。两种方略都是采用与国际接轨的形式,最大限度的减少因地域差异而产生的信息差异、技术差异,使品牌产品在最初级的研发阶段即能够与国际品牌同步,使品牌产品能够形成自我的个性特点及时尚前瞻性。在进入市场营销阶段前,再根据销售地区的消费差异及购买心里,将产品作市场化调节,以期能够使消费者在产品的接受能力与认知能力上进行接受。