■售票员不卖票，乘客要求解释道歉
■公交公司：售票员已被通知离岗培训
早报讯（记者陈雷
文／图）昨日下午1时许，在清源山停车场，十几名乘客和一辆车牌为闽CY1898的30路公交车的乘务员起纠纷后，几名乘客在停车场等了两个多小时。最后经过协调，这辆公交车在下午3时20分左右载着乘客离开。
昨日下午，记者在现场时看到该公交车上坐着十多名乘客，司机和乘务员都没在车上，有几个乘客等不及先乘坐的士离开。记者了解到，这十多名乘客互相之间都不认识，他们已经在这里等了一个小时了。下午快1点的时候，他们从清源山上下来后，一起在这里等公交车，看到这辆30路公交车停在清源山游客中心的停车场里，司机和乘务员都在车里休息。他们以为这部车的发车时间还没到，就上了停在旁边的另一部车牌为闽CY1897的30路公交车，可这部公交车上的司机说闽CY1898的车到发车时间了。于是，他就过来把乘务员和司机叫醒。
“没想到乘务员被叫醒后态度很差。”乘客庄先生说，“我们想上车，乘务员就说她不卖票。”
庄先生告诉记者，乘务员跟他们吵了几句就下车离开了。刚开始还有几位老人带着小孩，因为等不了就先打的离开了。而司机的态度始终很好，一直劝乘务员卖票好出车，可乘务员始终不肯。
“售票员的态度太差了。”乘客陈女士说，“乘务员必须给我们一个合理解释并道歉。”
记者欲向乘务员和司机了解此事时，乘务员和司机均回避了记者的采访。
随后记者拨打公交公司的监督电话反映情况，但始终无人接听。记者与公交公司相关负责人联系后，市公交公司第二分公司一名工作人员赶到现场，这辆公交车才载着这几名乘客离开。这时，已经是下午3时20分了。
前来处理的工作人员解释称，该乘务员因为身体不适，车站的站务允许她休息一班，而一班的时间为两个小时左右。至于之前和乘客发生纠纷的事，由于他不在现场，并不知情。
公交公司相关负责人昨日下午接受记者采访时表示，售票员休息时，应当引导乘客乘坐另外一班车，而且对待乘客应该态度良好。目前，公司已经通知这名售票员做出深刻检讨并离岗接受培训，如果培训后再不合格的话立即开除。
