3小时收到82件咨询投诉件

　　“我双脚残疾，行动非常不方便，想办理残疾证，不知要如何办理？”8日上午，听说“政风行风直通车”联合33个部门走进南安向阳乡进行大型对话会活动，家住向阳乡坑头村的吴贡水一大早就赶到了位于向阳乡政府大院的接访现场。对于他的要求，南安市民政局工作人员现场给予了答复，告知地址让其携带相关证件到南安市残疾人联合会办理。当日上午，有100多位像吴贡水这样的群众来到了现场咨询投诉，近3个小时的活动，共收到咨询投诉件82件，热线15个。这些问题南安将组织相关部门进行调查处理，之后通过“直通车”给群众一个反馈。

　　为贯彻十七大精神、更好地服务新农村，“直通车”将创办以来的第九场大型现场对话会活动选在了南安市向阳乡。泉州市水利局、市农业局、福建医科大学附属第二医院，以及南安市农工办、信访局、发改局、公安局、交警大队、财政局、劳动局、建设局、交通局、民政局、农海局、林业局、水利局、教育局、科技局、文体局、卫生局、计生局、国土局、环保局、旅游局、广电局、科协、国税局、地税局、工商局、药监局、电信局、移动通信公司、电力公司等33个单位和部门来到向阳乡，接受山区群众的咨询和投诉，并提供科技、通讯、医疗等服务。

　　“直通车”活动受到了群众的欢迎，像福医二院组织的义务医疗队，由11名骨科、儿科、外科等科室的主任医师组成，免费为群众检查身体、提供治疗建议，让偏远山区群众深受其益。而参与部门的认真态度也得到了群众的认可，像从金淘镇水阁村赶来的黄全思等十多位老大爷，他们反映了位于保护区的农田被征用遭破坏的事情后，南安市国土局领导在登记后表示，该局将很快派人下去了解情况，如果是征地没有手续将进行制止，如果有手续而是赔偿没到位也将进行协调。这样的答复让黄大爷一行觉得“没白来一趟”。此外，南安市市长陈荣法、纪委书记魏山国、常务副市长刘志平还分成三路，带领相关部门领导下到群众家中为群众解决实际问题。·本报记者郑凯毅实习生邹彩玉·