本报讯（记者郑凯毅实习生林思虹邹彩玉）“你反映的问题我们已经登记在案，这是我们的信访事项受理通知书，一式两份，上面加盖了公章。一份你拿走，一份我们存档，在15个工作日内我们将联系你，并答复处理情况。”在7日上午举行的“直通车”市国土资源局接访现场，泉港国土资源局作出这样的承诺。

　　为了更好地接受群众咨询投诉，让每一个来访群众反映的问题都能得到解决，参加第三轮“直通车”活动的市国土资源局除了所有科室的负责人都来到泉州晚报社接访现场外，还从各个县（市、区）国土资源局抽调了两名负责人参加。3个小时的活动共接待了300多名来访群众，受理咨询投诉件90件，接听了37个热线电话。

　　办理土地证、征地补偿是群众反映的热点问题。由于这些问题牵涉面广，无法当场答复，得经过调查后才能处理，但国土资源部门工作人员认真负责的态度，让很多群众觉得没白来一趟。市国土资源局局长叶舒扬对每个人反映的问题详细询问并登记。虽然11时30分活动已经结束，但还有部分群众仍存疑问，叶局长留了下来，一直坚持到12时送走最后一个人为止。

　　对于收到的咨询投诉件，该局已进行了归类整理，按属地管理原则确定责任人，并要求抓紧进行调查处理，争取两周后通过“直通车”给群众一个处理结果。

　　花絮

　　5：30起床来接访

　　“接到市局的通知后，我们赶紧准备。”陈昌眼是德化县国土资源局监察大队的负责人。他告诉记者，7号要接访，6日自己做了一整天的准备工作，除了再次温习土地、开矿等方面的法律法规以外，他还把今年以来局里接到的信访件梳理了一遍，以便在现场受理时能较全面地了解情况。

　　“通知8时15分要到达泉州晚报社，所以我昨天晚上10时就睡了，比平常早了一个小时。”陈昌眼告诉记者，早上5时30分起床，6时出发，这才得以在8时10分赶到了现场。（记者孙灿芬实习生陈景梅）

　　大学生从厦门赶来投诉

　　“10时接访，我8时05分才在图书馆看到消息。”梁育琼是南安官桥泗溪人，现在厦门念书。她马上向学校请假，从厦门赶回来投诉。她说：“家里种了地瓜的良田在11月底被毁了，这个问题不知如何解决？”

　　听了投诉后，南安市国土局表示，对于梁育琼及其邻居反映的问题，该局将在5个工作日内处理完毕并给予答复。（记者孙灿芬实习生陈景梅）