茶业絮语
《孙子兵法》中说:“上下同欲者胜。”
对企业来讲,“上下同欲”就是指企业主与员工之间齐心协力,而这必须建立在员工感到自己的利益、命运同企业的效益、前途息息相关这个基础之上。
最近,听说了这么一件事:泉州某茶业企业服务员平均年薪3万元,中层管理人员年薪达5万元,高层达10万元。同时,这个企业连续多年来的业绩都是直线上升。泉州民营企业多、管理人员缺乏,高薪理所当然,但整个企业员工收入达到这个程度的企业毕竟不多。据了解,这家企业每年都针对各部门制定出相应的任务数和底薪,没完成任务一年拿多少钱,完成任务拿多少钱,超额完成任务怎么拿钱,都有明确规定。除此之外,企业还拿出一定的股份作为管理股,用于奖励对公司有贡献的管理人员。
大河有水小河满,这是非常浅显的道理。用在企业管理上,就是说公司挣到大钱,员工待遇也就高了,与“上下同欲”是一样的道理。在泉州茶业界,谁都知道人才重要,有经验的职业经理人、门市销售经理紧缺,谁都想雇用优秀人才。那要怎样留住好人才呢?一是待遇,让每个人觉得自己的工作有价值、有回报;二是企业文化,企业要营造一个良好的用人环境,为人才提供好的成长空间和职业规划。
对茶店来说,一个好的店员,待遇是其第一选择,第二是职位及成长空间。知人善任,高薪礼遇,这个道理大家都懂。可有些茶店花高薪请来人才后,结果却是要么留不住人,要么人留下了没有达到预期效果。为什么呢?因为这些企业缺少严密有效的业绩管理机制,无法把收入、晋升与员工表现紧密结合在一起。这就造成有些人拿着高工资干不出多少名堂,有些人觉得干好干坏一个样,何必拼命?说到底,就是企业的发展与员工个人的要求不能有效结合在一起,因此难以充分发挥个人的能动性作用。
茶市发展到今天这个地步,茶业企业卖的已不仅仅是茶,而且包含文化、交往、为人等多方面因素。一个企业要发展,不能只靠老板来传播茶文化,也不能只靠老板的表现来维护企业利益。要发展,只能引进人才。人才重要,但怎样使用人才更重要。只有让企业与人才、企业与员工成为利益共同体,才能充分发挥每个人的积极性。如果每个员工都把自己当成老板,以老板的心态对待企业的每一件事,那么,这个企业就会有强大的凝聚力和发展动力。所谓,上下同欲者胜是也!(徐建竹)