品牌就是保证价值才是硬道理
打折、打折、打折,这似乎成了一些家装公司惟一吸引客户的手段,有的业主为贪一时小便宜便成了这种促销活动的受害者。少则工程质量打了折扣,材料打了折扣,服务打了折扣。更有甚者,一些小公司趁机收一部分客户,能做则做,不能做就溜……
业内人士介绍,一个企业要保持健康的发展,就要有一定盈利空间为基础,那些号称零利润或亏本为客户装修的公司,业主在选择的时候要三思而后行。只有以永续经营为目标,以真正提供给客户超值服务的品牌公司才能长立于市场,华浔就是这一军团的引领者。
两个数字让记者深为认同华浔的品牌经营理念:开业以来,在相关主管部门,华浔保持零投诉记录;80%的客户都是一些在该公司装修过的业主介绍过来的,这都说明华浔有极强的客户认同度。
在华浔公司,吴先生带着朋友来华浔下定单。据吴先生介绍,他家是另外一家装公司做的,同一时期,另外一位朋友的家是华浔装修的。两年过去,朋友新居的工程不但没有出现问题,而且每年都会有该公司的工作人员定期回访,而吴先生选的那家公司,不仅没有售后服务,出了不少质量问题后,三催四请要家装公司来维护却看不到来人。当时,吴先生不得不自己掏钱请人来维修,虽然用的钱并不是很多,但想起这事就窝火!这次吴先生又有朋友要装修,他坚决把朋友带到华浔来,毕竟装修一次不容易,这也是一种投资。
做一个工程、树一个样板,重口碑、重客户满意度,这是华浔一贯的经营理念。“五一”将至,作为泉州家装界领头羊的华浔品味装饰又推新举措。凡该公司2002、2003、2004年装修的且保修期已满的客户,可于4月29日至5月3日到华浔公司办理延长保修期的超值服务。
据了解,国家的家装售后期标准是水电五年,基础工程两年,华浔品味的2002、2003年客户都已陆续享受了五年的免费保修,而此次华浔继续延长这些老客户的保修期,可谓意义极深。华浔品味的汪总告诉记者,之所以敢将老客户的保修期如此延长,一是他们在国家标准的基础上制定了更为严格、规范的企业内部施工标准,并且坚持贯彻落实;二是华浔的品牌战略经营思路是以每个工程为基点,以为每个客户提供更为完美、超值的服务为努力目标。
据悉,“五一”期间,华浔将在泉州、晋江、石狮聘“品牌形象工程”,客户将享受更多,更实在的装修套餐服务,欲了解更多实情,可致电22175279。(郑文)