1.晋江陈先生：我在晋江市陈埭镇打工，平时在喝水的时候，经常见到这里的自来水呈黄色，特别是用白色的碗装的时候，颜色更明显，有时候，水里还有一些小虫子。
回复：陈埭镇的自来水是由陈埭镇水厂供应的，不属于泉州市自来水公司的供水范围。由于水源地和水厂的一些客观原因，那里的自来水可能不是很清澈。不过，晋江现在实行“村村通水”工程后，这个问题有可能解决。我们会把你反映的问题反映给陈埭水厂。
2.市区林先生：水价具体要怎么样调整啊？调整后水费涨多少？
回复：现在水价调整正在酝酿当中，所以具体调整费用还没最终确定。
3.洛江王小姐：我们家这边自来水水质很不好。
回复：洛江这边也不属于泉州市自来水公司的供水范围。由于当地水厂的规模和工艺方面的限制，有可能产生这种问题。我们会把你的问题反映给洛江当地的水厂进行处理。
4.清赵先生：我家在福龙商厦，水压很小。家里用的是电热水器，白天洗澡的时候水流还比较大，可一到晚上九点以后，水就很小。我们家里好像还不是一户一表，是不是因为这个原因啊？
回复：不是一户一表，这个问题就要由你们所在小区的物业公司负责。所以你要先和物业公司进行联系。
5.花巷李先生：我们花巷这边属于老城区，听别人说让自来水公司的工作人员来装水管，要是不给他们一些红包他们的态度就不好。
回复：对于区域管网改造是没有收费的，要是每户新装的话就统一收730元，其余的费用都不要。如果一旦有发现收受红包的现象，马上拨打我的电话或者962669进行投诉，我们会马上进行处理。
不过，自来水公司安装的一段是从水表到家里的第一个接水点。如果是额外的安装，我们会收取一定的费用。比如居民需要安装家里的管道，可以委托外面的施工队或者我们公司进行再一次的预算后进行安装。
6.市区陈小姐：我家住在兴淮花苑A栋。去年8月底我去外面出差了两个月，可是自来水公司8月到10月的水费收了我200多元。今年2月份，我的水费通知单上又是七十几元。平时家里只有我一个人，正常情况下水费也就一个月五六元，不知道是不是抄表有问题。
回复：产生这个问题有很多个原因，有可能是家里用水器具漏水，也有可能是水表的问题或者是抄表的问题。我们会派人到现场进行检查，再给你答复。
7.市区罗女士：本来我们家一个月就用3吨左右的水，但是前不久水表移了个位置后，每天的用水量猛增。有的时候，水龙头关掉后，水表还会走。这是不是水损啊。
回复：以前不是一户一表的时候，自来水公司只查一个总表，所以公共管道的水损要由用户自己负责。但是一户一表之后，公共管道的水损由自来水公司承担，所以对于用户来说这一部分水损不存在。所以你所说的问题不属于水损的问题，具体要工作人员到你们家去检查后才能判定。
8.市区林先生：我经营一家餐馆，怎么样节约用水啊。
回复：第一要从管理上来管，要由专人负责，具体到用水的各个岗位都要有人来管；其次，就是要使用节水型器具，像水龙头、抽水马桶等都要使用节水型的。
9.市区关小姐：水的问题关系到千家万户的生活，你们应该在平时多宣传一下水资源保护的问题。
回复：谢谢，我们会考虑你的建议。（杨慧娜陈雷整理）
