□早报记者黄毅辉文／图

　　5月1日，泉州的王先生带着妻儿来厦门旅游，此前他们通过朋友介绍，预订了一家厦门的酒店式公寓。一到厦门，他们便入住了这家位于轮渡附近的酒店式公寓。

　　记者了解到，今年“五一”黄金周期间，还有许多像王先生这样的外地游客选择入住厦门大大小小的酒店式公寓。“五一”前夕，一些公寓客房几近订满。

　　近两年来，酒店式公寓在厦门异军突起，以它独有的温馨魅力逐渐成为来厦的自助游客与城市白领的新宠，现在它们又以低价位、高标准的姿态来“抢占”黄金周旅游市场这一重要“滩头”。

　　不过，它在中国尚属介于“酒店和出租房”之间的新兴产物，缺乏统一的品牌标准和相关规范，市场相对混乱，竞争在旅客接待高峰期时日趋白热化。

　　巧打“温馨”家庭牌

　　酒店自助公寓、酒店式公寓、商务公寓……不同的名称，所反映的其实是同一种业态特点———价格比酒店低廉，设置比旅馆舒适，还可以自己动手洗衣做饭，让人感觉身在外地也能拥有自己的温馨家庭。

　　记者来到王先生入住的酒店式公寓。该处其实就是由四五十套不同楼层的套房组成。走进王先生的套房，记者看到约50平方米的套房内，用花盆、鱼缸巧妙地隔成一房一厅一厨一卫。客厅里整齐地摆放着一套布艺组合沙发、一张茶几桌、一组精美的茶具、一台40英寸液晶电视、一台DVD、一台小冰箱，冰箱里还装有饮料、饼干。客厅旁边是厨房，有一整套的厨房用具，卫生间除了摆有淋浴设备外，还有24小时热水供应。卧室里摆放着一张双人床及一张小床，床边放着一个衣柜，床头还摆着小巧的台灯与装饰品。卧室边有一个宽敞的阳台，放有一台洗衣机。从阳台上可以远眺迷人的鼓浪屿。

　　靠低价竞争

　　酒店式公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。与传统的酒店相比，在硬件配套设施上毫不逊色，而服务更加人性化。记者了解到，目前厦门各种名称的酒店式公寓已达30多家，分布在鼓浪屿、轮渡、厦禾路、嘉禾路、火车站、湖滨南路等地的商务区或高档住宅区。已形成品牌的酒店式公寓有青年阳光、如家、博客、时代雅居等，有的品牌只有一家店，有的则多达近十家连锁店。既有十几平方米的小房间，也有带楼中楼的公寓。

　　厦门鹭友嘉酒店自助公寓姜总经理介绍，厦门的酒店式公寓一般规模不大，少的几十间客房，多的也就上百间。与酒店的最大不同，就是自助，大多数酒店式公寓不提供随叫随到的客房服务，一般都是和客人约好时间上门打扫。比较好的酒店式公寓都有厨具、冰箱、洗衣机，有的还配有微波炉，房内基本上都配有免费宽带。对于出差、旅游时间较长的人来说，自己到菜市场买菜做饭、自己洗衣服便可省下不少开支。

　　姜总经理表示，酒店式公寓一般都是租下小户型商住大厦的十多间到五六十间套房，重新进行统一装修，添置居家设备便开始营业，运行成本比较低，而与住宿条件相似的二、三星级的酒店相比，酒店式公寓价格一般便宜三至五成。比如说，酒店式公寓住宿一天需100多元，而到同等住宿条件的酒店住一晚至少要四五百元。酒店式公寓既是三口之家度周末的好选择，又是青年人聚会交流的好去处。假如谁家来了客人，既解决了住宿的问题，又多了聚会的空间。

　　“消化”厦四成空置房

　　业内人士指出，酒店式公寓近两年的蓬勃发展，也“消化”了厦门不少空置房。据估计，目前厦门30多家酒店式公寓“消化”了10多万平方米的空置房产，占厦门整体空置房的近四成。

　　酒店式公寓经营方式比较灵活，一栋大楼开发商卖剩的房子，无论楼层分布如何，酒店式公寓都可以将其连成一体，而“以房养租”的炒房族也愿意将手上的房源出租给有实力的酒店式公寓。此外，一些新房地产项目也逐渐将酒店式公寓作为发展方向，例如美新广场原本是写字楼，目前已改成了单身公寓，交房伊始，即有酒店式公寓连锁店入驻。

　　挑战低星级酒店

　　酒店式公寓的迅猛发展，也使得厦门的星级酒店，特别是低星级酒店受到了不小的挑战。从价位来看，厦门酒店式公寓的价格一般在120－160元之间，带楼中楼的也才200元左右。而二、三星级的酒店价格大多在180元至360元之间，四、五星级的酒店一个标准间的价位在400－600元之间。

　　酒店式公寓也有带楼中楼的豪华酒店式公寓，但与档次更高的四、五星级酒店相比，仍未能吸引住高端群体，对服务高端群体的四、五星级酒店影响显然比较有限。

　　治安问题尚难解决

　　一些经济型酒店的负责人提出异议。他们普遍认为，经济型酒店吸引的多为商务人士，他们出差考虑更多的是人身、财产安全，而经济型酒店与酒店式公寓相比，管理更规范，更有安全保障。

　　记者了解到，治安问题是酒店式公寓目前较难解决的问题之一。与一般酒店、宾馆直接与公安机关信息挂钩的情况不同，并非所有酒店式公寓都会主动将住户信息提交当地派出所登记，有的酒店式公寓在旅客登记方面比较疏忽，这就容易造成有的旅客用假身份证或假姓名进行登记，一旦发生治安刑事案件，执法部门便很难进行调查处理。

　　记者从思明区工商局注册登记科了解到，目前在该局注册登记的酒店式公寓大多以贸易公司的名义注册，酒店式公寓只是经营范围之一，一旦发生消费投诉，将增加执法部门查找被投诉机构的经营主体的难度。

　　缺乏行业统一规范

　　厦门凯利莱豪华复式商务公寓的董小清认为，酒店式公寓目前面临的首要问题，就是整个行业缺乏统一的、规范化的管理和监督，良莠不齐，所以酒店式公寓大多小心翼翼低调经营。一些大型会议活动，如“9·8”投洽会、台交会、马拉松赛，酒店式公寓都不敢和主办方联系接待业务。

　　董小清说，目前酒店式公寓大多通过网络、旅行社、公司后勤部门、老乡、朋友介绍等渠道招揽业务，很少在公交车、路牌等地方做大规模广告，这也制约了酒店式公寓拓展市场。因此，酒店式公寓急需一个能够提供终端客源的平台，建立起媒体、旅行社、酒店式公寓一体的客源网络。

　　酒店式公寓作为新兴行业，的确需要相关部门尽快进行规范管理，制定出行业统一规范，使其成为厦门市旅游酒店的有利补充，有利于厦门打造度假休闲型旅游城市。