本报讯（记者黄小玲）昨日，记者从铁路公司了解到，泉州火车站“163”爱心服务台正在筹建之中，有6类旅客将享受特殊待遇。

　　据了解，“163”服务台的乘务人员将对军人旅客、危困旅客、老年旅客、出走儿童以及外籍旅客等6类旅客提供额外服务。只要接到这些旅客的请求，工作人员将按程序填写好服务联系卡，并主动引导他们购票、托运、候车、乘车等。服务台里还配备了桌椅、轮椅和担架等设施，帮助行动不便的旅客解决上、下车难的问题。

　　据了解，“163”服务台是在全省范围内展开的，每个服务台都实行了联网操作。乘务人员在为特殊旅客服务的同时，将与前方到达站的服务台进行联系，将特殊旅客的有关情况告知，便于前方服务站点的工作人员做好准备工作。

　　铁路公司有关负责人称，将充分运用好这一载体，通过站点间平行互动联程式的服务，把先进的服务理念传播到每一个客运职工，为旅客带来优质服务，也进一步打响“清源山”号的服务品牌。