新华社北京4月17日电 18日起，全国铁路将开行19对直达特快列车。记者从铁道部获悉，以直达特快列车为代表的列车运行中，乘务员只保持性清理环境卫生，列车工作人员将推行悄声服务，禁止穿梭叫卖等影响旅客休息的不文明行为。

　　铁道部要求，以直达特快列车为先导，列车包房要配有服务指南，向旅客告知旅行常识、安全注意事项、服务场所及设施位置、设备使用方法。列车餐车实行全程服务，提供形式多样的中西餐、酒吧、茶吧、夜宵。根据旅客需要，提供送餐、点餐等服务。列车售货引进名优特产品，为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。

　　全国铁路第五次提速新增上线运用机车100台（组），338辆庞巴迪和520辆25T型客车。首次投入我国铁路客运的庞巴迪客车，宽大的玻璃窗视野开阔，缓解了车内空间狭小造成的局促感，软卧房间设有温度、灯光明暗和声音调节，车内厕所门改为推拉式，不仅增加了旅客的使用空间，而且有效地防止挤伤旅客手脚，部分集便器的使用，保护了旅客健康和铁路沿线环境。