家族式管理对企业发展的利与弊？

　　黎作新：家族式管理对于企业的生存和发展有利也有弊，不能全盘否定但也应该客观面对。一家企业的绝大多数中高层管理人员有着血缘亲戚关系，大家同心同德、齐心协力、劲往一处使，能够推动企业迅速发展。在企业发展初期，家族式管理对于企业的发展起到了非常重要的作用。但是，当企业发展到一定时期，也就是通常所说的企业成长期，家族式管理就开始显露出与生俱来的弊病。

　　当年一同打江山的亲戚已经牢牢占据着企业内诸多中高层职位。可以说，他们正在享受着自己打拼下来的胜利果实。但是，对企业来说，迅猛的发展迫切需要引进更多、更强的人才，以便在更广阔的市场上与更强大的对手展开竞争。一个没有发展空间的企业是难以留住人才的。于是，人才来了又走，而企业的发展也因为没有新鲜血液的充实而停滞不前。

　　建议：在企业发展初期，要有预见地将一些重要职位预留出来。所谓预留并不是空缺，而是聘请一些专业人员。这样一来，在企业发展到更高层次，可以聘请一些有着更高水平的人才来补充，避免一些不必要的矛盾。

　　如果企业已经进入成长期，而仍然采取家族式管理，那么应该痛下决心，进行改革。劝退“老臣子”，引进新人才，这样企业才能良性循环发展。

　　如何提高员工对企业的忠诚度？

　　李觉伟：忠诚从来都是相对而言。要员工对企业忠诚，企业同时也应该给员工以帮助、鼓励。提高员工忠诚度的重要措施之一就是实行严格的淘汰制。在许多外资企业，实行一种淘汰制———底部的百分之五（BOTTOMFIVE），也就是每隔一定的时间，就要淘汰5％的员工，也就是那些不称职的员工。工作不称职，自然也就谈不上忠诚。对其余员工来说，这也是一种鞭策和促进。

　　建议：要在企业内部建立一定年限的激励机制，例如，在企业工作满5年，可以免费到东南亚旅游一趟。工作满8年，可以到欧洲旅游等类似的条款。以此激励员工更长久地留在企业，做更多的贡献。

　　面对越来越多的外资企业，民营企业如何竞争？

　　李觉伟：这个问题的关键在于你首先如何认识自己。应该说，作为土生土长的民营企业还是具有一定竞争力的。例如，民营企业懂得如何做市场、如何赚钱，企业的投资回报率高、工作效率高，民营企业家大多较有个性，这些都是民营企业在市场竞争中的长处。但同时也造就了企业发展的弊端，那就是过于依赖企业老板个人的能力。相比之下，外企讲究的是团队的工作能力。这一点从外企员工的素质可以看得出来。外企工作人员特别是中高层管理人员素质不错，他们往往具有较高的学历，会演讲、有较好的文字、图表表达能力，这些技能使得他们能够较好地将员工团结起来，共同实现既定的发展目标。

　　建议：民营企业在发展过程中应明确自己的市场定位，尽量避免盲目扩张，不轻易介入自己不熟悉的领域，扬长避短、引进人才。