开拓市场开发客户
本报讯(记者李晖)日前,泉州市工商局下属私营企业协会为私营企业开设了一堂企业管理课程,在题为“如何开拓市场和开发客户”的课程中,台湾著名企业管理咨询顾问、留美博士、大禹机构主讲师王启君指出:在日益激烈的市场竞争中,企业发展不进则退,并且极易“死亡”,要想企业不“死”,就要时时更新观念,随时准备改变开拓市场和开发客户的策略。
据市私营企业协会会长邹怀辉介绍,目前泉州的企业面临一种“出生快、死得也快”的现状。如去年泉州诞生了6000多家新企业,而同时被吊销的企业达7000多家,企业总数量呈负增长状态。邹怀辉呼吁,这种现象值得泉州企业界重视。
王启君指出,企业在短时间内走向消亡主要有两种原因:一是企业内部管理不善,一是企业在开拓市场和开发客户方面的失败所致。在企业发展之初,第二种原因往往更容易使企业滑向死亡深渊。其实,不少泉州人都记得20世纪80年代末晋江的两家企业———恒安实业有限公司和某内衣生产企业。刚开始两家企业都崭露头角,都被业内预见为很有发展前途。可后来恒安实业有限公司发展成综合性的现代化企业集团,而那家同样被看好的内衣生产企业却过早地“夭折”了。不少泉州业界人士分析认为,这家内衣生产企业之所以“昙花一现”,主要原因就是其在开拓市场和开发客户方面失败所致。
王启君说,如今的市场已由“短缺经济”过渡到“剩余经济”时代,消费者的消费观念时时在变,竞争对手时时在变,经济政策这一市场大环境也时时在变,这就要求企业经营者根据经营环境的改变,适时改变开拓市场和开发客户的策略。海尔集团由做贴牌外销变为品牌经营成就了一代名企;史玉柱因为“变”而东山再起。而晋江那家内衣生产企业的“死亡”,就是因为没有随着外部市场环境的变化而“变”:市场和客户对产品、面料的需求变化了,竞争格局也变化了,企业却没有相应地改变策略,以更有效地开拓市场和开发客户。
关于随环境变化而改变市场策略的例子,我市企业也有不乏成功之举。九牧王被誉为“中国西裤专家”,但其领导者深知有许多对手向这个称号逼近,市场竞争格局会很快改变,相应改变开拓市场的方向成为当务之急。因此,九牧王在开拓西裤市场的同时,腾出空间开拓西服、休闲服饰市场,为企业发展赢得了更大发展空间。利郎服饰在上世纪90年代初曾是晋江企业的典范,但随着形象代言人对服饰品牌的深度影响,当时没有明星“撑腰”的利郎出现了明显落后同城兄弟企业的趋势。幸亏利郎的领导者及时明白这一道理,并扭转策略,利郎也维护了良好形象。
王启君认为,泉州企业“爱拼才会赢”的精神值得赞扬,但同时也要领悟“随市场而变”的道理。