日前,本已火药味十足的京城电脑服务“大比拼”,又出现了“电脑5年保修”的诱人承诺,将大多2年或3年保修的电脑甩在了身后。但有关专家对此提醒消费者:买电脑,质量还是第一位,超长保修并不能代表质量优劣。
“电脑就是拿来用的,又不是拿来修的”,“不修当然更好”,5年保修期刚一出炉,部分消费者显得有些不“感冒”。
记者从北京中关村电脑市场有关方面了解到,近两年电脑售后服务保修期从最初的1年到2年,再到3年,尽管不断延长,但一些电脑高达20%的返修率还是居高不下,最根本的问题还是在于电脑主板等硬件设施的性能并不稳定。而相比之下,京城一些保修期同为2到3年的,却采用了华硕、技嘉等原装主板的品牌电脑,返修率却大多都不到5%,而全部采用英特尔原装主板和CPU的沐泽电脑返修率更是不足2‰,远远低于其他电脑。
喜欢用“保修期”招揽顾客的大多为中关村一些小型电脑品牌厂商。用超长的保修期吸引消费者,而真正到了第三、第四年时,这些小的电脑品牌可能早已逃之夭夭。
由于多数消费者现在买电脑相比前两年更加理性化了,所以5年保修期的出台并没有因此吸引大量的眼球。在海龙,一位刘女士说:“谁都知道买电脑关键要看质量,质量又关键看主板和CPU,再说,现在电脑更新速度快,谁还用5年啊?!”据电脑业有关专家介绍,目前电脑业中还少有因英特尔主板而出现电脑质量问题的现象。(张起卫)