2003年11月24日，星期一，上午10点，股市新的一天又开始了。证券营业厅内十分安静，楼道里看不见走动的人群，可以容纳上百人的散户大厅，零零星星地坐着二三十号人。没有喧哗、没有交流，有的只是偶尔敲击电脑键盘的声音。以往那种人声鼎沸、群情振奋的场景已经成为记忆中的遥远往事。持续了三年之久的熊市行情，反映在证券营业场所就是如此冷清的状况，给人平添落寞的心境。

　　就在三四年前，证券业一度是一个火爆的行业。证券营业部里人来人往，从业人员每天都在紧张、快节奏的环境中工作。而如今的证券公司却缺少了生气与活力，许多办公室的门关闭着。此情此景和以往形成了鲜明的对比。股市交易量的日益减少，特别是去年5月开始施行的佣金自由化，一系列因素都在削减着证券公司的收入。一位证券专业人士算了这样一笔账：如果一个证券营业部一个月的交易量仅仅有4000万元，按照现行千分之二的佣金，这个证券营业部的月收入只有8万元。租用宽敞的营业场地、办公场所、水电费、员工工资……这点钱实在有些捉襟见肘。证券公司的利润减少了，员工的收入降低了。难怪一些证券从业者相继跳槽、转行，公司内部人员流动性相当大。

　　一位证券专业人士表示，现在他们的主要工作是为股民提供咨询，引导他们规避股市风险，尽最大的努力维护股民的收益。这和以往以股市交易为中心工作有了较大的差别。以前股市牛气冲天的时候，绝大多数的股民喜欢自己选择和买卖股票。相对于专业人士的建议，他们更愿意相信自己的直觉。毕竟，那时候从股市上赚钱并不是一件很难的事情。而现在股市低迷，他们首先想到的就是证券专业人士。变幻无常的股市已经基本摧毁了股民们几年间建立起来的自信，他们开始依赖专业人士的建议，以期力挽狂澜。就在记者采访这位证券专业人士的1个小时当中，就曾经5次被股民的咨询电话打断，有的甚至一谈就是10来分钟。

　　股市的不景气，股民的信赖，给证券公司的服务项目带来了转变。他们表示，此时正是他们钻研业务、比拼实力的好时机。各大证券公司已经纷纷推出各种新业务。例如集合国债回购业务，就是将股民的资金集中起来投资国债，获取比较稳定的收益。有的证券公司则组织专业人士不断对个股进行研究，并将研究结果及时通知持有该股票的客户；或者将一些有关的信息通过电子邮件、短信息、信件等方式发送到客户手中，作为客户决策时的重要参考信息。

　　漫长的熊市，几乎耗尽人们的耐心和希望。作为股民，他们可以选择逃避。但是，作为证券专业人士，他们只能固守着这片专业的领土，期待着股市春天的来临。在这个看似无所作为的时刻，努力地有所作为，为股市重振的一天做着积累和铺垫。