但泉州同样也存在着行业局面松散，缺少规范管理等问题，诸如遍布大街小巷的各种露天店、夫妻店、卷门类建材店就达3000多家。

　　近日，参加早报主办的“建材市场高级论坛”的中国建材工业经济研究会副理事长于胜华副教授指出，建材市场必须向精品店、专卖店发展，注重品牌化营销和个性化营销，管理和服务已经是建材企业生存的命脉，泉州建立建材主题购物中心刻不容缓。

　　□早报记者陆成钢

　　生存质量服务是硬道理

　　建材市场生存的关键是什么？泉州建材业靠什么来生存？对于众多泉州建材业内人士的请教，于胜华副教授指出，建材的市场环境、建材质量和售后服务是最为重要的。

　　于胜华副教授表示，首先是产品质量得不到保证。中国消费者协会日前调查表明：全国建材市场“绿色欺诈”严重，市场上70％的所谓“绿色建材产品”并没有国家抽检报告或正式检测报告。

　　其次，服务质量相差悬殊。于副教授认为，现在建材市场竞争最激烈的并不是价格而是服务。按最新的理念来解释，消费者在市场买到的绝不仅仅是商品，还有服务。服务已经成为一种特殊的商品随着产品一起进入了流通市场。

　　例如，“居然之家”3年前就在全国率先提出“先行赔付”的承诺，勇敢地承担起市场经营者是市场第一责任人的责任。“红星美凯龙”去年12月提出了“市场负全责”的承诺等，此举与许多建材市场出了问题经营者和商户互相推诿、无人负责相比，他们的做法显然是在服务理念上处于领先的地位。

　　再次是缺乏有效的价格管理。于副教授说，大多数建材市场的商品缺乏完善的价格管理体系。特别是管理混乱的批发市场，很少有价格标识。价格混乱，随意性很大，这是建材市场的痼疾之一。

　　最后是经营理念上的差距。现在已经有部分市场对卖场进行了整体改造，将摊位制、精品店及超市集于一身，形成了现代家居购物中心的全新模式，并提出了“市场商场化”的经营理念；有的还提出了“市场负全责”的口号。

　　记者了解到，业内人士对此亦有同感，认为我国家居建材市场的下一轮竞争将在建材市场的档次提高以后，更深层次的是进行管理和服务上的竞争。

　　现状四大五低问题凸显

　　泉州市建筑材料工业办公室赖雨水主任认为，目前泉州建材行业不同程度存在“四大五低”的问题（即产品产量大、企业数量大、职工队伍大、能源消耗大、劳动生产率低、集约化程度低、科技含量低、应变能力低、经济效益低），大而不强、同质化、定位雷同，现在已经严重约束了泉州建材企业的发展。当然，泉州建材业所面临的问题也是全国市场的顽疾。

　　一是市场无序发展。在部分地区，从经营面积来看，家居建材已是供过于求，市场的经营出现了难以为继的局面。但即便如此，建材市场的营业面积还在发展，仅北京一个城市每年新增营业面积就达到30万平方米。

　　二是同质化竞争不断加剧。建材市场的经营项目几乎都是一样的，经营品种不外乎一般的建材、五金制品、涂料油漆、板材、陶瓷、水暖管件、家具、石材、灯饰灯具、卫生洁具等。许多消费者反映，如果不看店牌，走进去看几乎每一家经营的种类、经营格局都一样。

　　就此，于副教授认为，市场经济的发展不能以商场、卖场的多寡为主要标志，关键在于合理规划，科学布局，根据需求来安排。

　　三是经营管理水平相差悬殊。同样的经营品种，差不多的硬件条件，为什么有的市场就兴旺发达，而有的就倒闭关张呢？在于教授看来，除掉一些不可比因素，最根本的原因还是在于对市场的经营管理上存在较大差异。

　　于胜华副教授分析说，我国一些建材市场在经营管理上尚存在许多问题，特别是一些中小型建材市场管理粗放，经营无方，抱残守缺，缺乏创新。这些问题已经严重地制约着建材市场的规范发展，也是建材市场成为国家治理整顿重点的原因。

　　趋势建立主题购物中心

　　厦门的建材市场竞争激烈，消费者普遍已树立起品牌的观念。而泉州还停留在相对平稳的发展态势。泉州建材业该如何树立品牌？有关专家的看法是，应当尽快建立“建材主题购物中心”，同时向专业化、品质化方向发展。

　　于胜华副教授还援引了“货取源头，天天平价，仓店合一，一站购齐，自己动手，专业服务”的国外建材市场的基本经营概念，以此说明，目前泉州只有建立起大规模的建材集散地才能真正占领市场，而管理和服务又是建材企业生存的命脉。

　　作为建材超市，它有三大特点，即价格透明，品质有保证，提供人性化服务。就此有专家建议，泉州作为集散地的功能要加强发挥，同时，经营者和消费者应该达成明码标价的共识。

　　中国建材工业经济研究会于景泉秘书长说，泉州是中国建材之乡，但比较成型的品类不多，泉州本地市场欠发达，原因是还没有出现一个大的建材批发市场。有人预言，在不久

　　的将来，泉州必将出现一家大型建材主题购物中心。