记者日前从业界获悉,市区某家电商将在其所有连锁商场开设大规模的手机销售区,销售的手机将包括几乎所有的品牌的大部分机型。与此同时,手机市场一场“大鱼吃小鱼”的竞争已拉开序幕,有5家普通手机店被某手机城兼并,成为旗下加盟店,手机大商场的强势已体现出来,并不断地侵吞小商店的市场空间。
业内人士分析认为,手机市场面临新一轮的盘整。
手机卖场优势明显
业界人士告诉记者,在竞争激烈的手机市场,手机卖场有明显的竞争优势。今年6月1日,市区一家大规模的手机城开业,营业面积达1400多平方米,销售产品包括20多个品牌,共六七百种机型,立刻在手机市场掀起新一轮的竞争浪潮。
与普通手机店相比,手机卖场可以投入大量资金,架构健全的渠道,因此,除了品种齐全外,新机型的上市时间也比普通手机店快,这对高端用户或者喜新厌旧的年轻消费者有很大的吸引力。并且,大商场凭借雄厚的实力,还能获得普通手机店无法拿到的省级代理权,有的新机型是厂家直供,进价比普通手机店低,售价自然也有优势,能凭此聚敛人气、争夺客户群。
卖场的售后服务有保障,这也是普通小商店无法企及的。比如,市区某大商场独家代理17个手机品牌的售后服务,客户可以直接获得便捷、高质量的服务,非人为质量问题可以换机。而客户在普通手机店购买这些品牌的手机,需要售后服务时,普通手机店并不能进行服务,而是得把手机统一送到这家手机城进行维修,经过一番周折,时间自然较长。
据业内人士透露,手机卖场还会成为通信运营商争夺的对象,能从运营商处获得被业内人士称为“独家资源”的手机通信业务,比如免费手机卡、免费提供某些增值业务等。
普通手机店面临生死考验
据介绍,泉州市区普通专营手机店有六七十家,如果加上那些杂营通讯器材、有消费者要买了才临时进货的小店,则有一两百家,这些商家一般有相对固定的客户群体,长期以来市场格局相对平稳。
手机大商场的出现使得这种稳定客户群开始流动,原有的客户群分布被打破。这家手机城前身是一家中等规模的手机店,手机城规模长了数倍,开业几个月来,其客户群体也不断翻番。据该手机城有关人士透露,他们吸引了包括市区和晋江、石狮、南安等周边县市的大量客户流,手机零售月均出货量在5000部以上。
业界人士分析认为,泉州目前的手机用户已趋稳定,手机市场主要的增长点是用户更换新机型,因此,手机大商场聚敛了大量客户群,就意味着普通手机店客户的流失,现在,电器城也将开辟大规模手机销售区,这无疑将进一步加剧手机客户群的流动和调整,普通手机店将面临寻求突围或者坐以待毙的生存考验。