2003年11月8日  星期
家政服务:市场细分还有待时日
   □早报记者李岚

  ●本周计划

  我是一名在职的企业出纳员,结婚刚半年,由于有了自己的小家,日常生活就需要请一些清洁工来打扫房子。也是这时,我才关注到泉州的家政服务市场的服务水平非常低,可提供的服务人才没有细分。由此,我想如果自己辞职出来开一家家政服务公司,从服务质量上把好关,为客户提供高质量的服务人员,应该可以填补泉州市场上的空缺,取得应有的经济效益。

  初步设想:我要开的这家家政服务公司主要立足点还是为泉州各种家庭提供各种层次的保姆人才。据了解,现在的家庭需要的保姆有:照顾老人、照顾小孩、纯粹打扫卫生做家务等三类。因此,我想通过招聘各种不同文化层次的人,进行分类培训,再把她们分别介绍给需要的家庭。

  这只是我很初步的设想,现在我的疑虑就是像开办这样的家政公司需要多少启动资金,如果要培训较正规的保姆,可从哪里请到教师?

  ●行家点评

  泉州曾经营过家政服务公司的王先生:这位女士的创业点子,能立足于从细分保姆市场这一角度入手,还是比较切中泉州保姆市场的要害的。只是这个设想要实现,从我对现有市场的了解与观察,看来还不是短时间内能实现的。

  虽然,现在市场已发出这样的需求信息,但现在泉州的保姆市场可以说仍是卖方市场。好的、高素质的保姆,能够满足市场细分要求的保姆还未出现。

  现在,咱们的市场上保姆的来源,大约有以下三类:一是泉州市周边县市、农村赋闲在家、没田可耕的农妇;二是市区一些已下岗多年,家境不太好的中老年妇女;三是外省市来泉打工的妇女。这些人员一般所受的教育程度都较低,个人素质不高,比较适应做家务这种初级家政服务且工作时间不稳定,也不太好管理。

  像我们也曾想招收一些素质高一点的人员来培训,推出更好的服务。只是,这样的人员太难找了,可以说学历只要是初中以上,年轻一点的女孩,来泉州都不愿当保姆,即使有,也是过渡一年半载而已,等她们熟悉泉州后,都会改行的。总之,由于观念上的原因,在咱们泉州有一定素质、专业的保姆市场的需求缺口正日渐加大。而现在因为没有好的从业人员,家政服务这一行,要经营得很好真的不容易。

  至于培训的教师,可以与市劳动部门联系。而启动资金,可大可小。对该女士,我倒是有一个建议,如果她有较充足的资金,可以到北京、上海、武汉这些大城市去取经,甚至引进他们的管理与培训机制。这样,介入泉州的保姆市场才能有个高起点,从根本上解决现有的问题,否则在泉州搞家政服务业真的没啥前景可谈。

  (注:本栏目欢迎热心读者通过E-mail与电话,为我们提供有创意的、有意思的“创业点子”,我们每周将选择其中的一个创业点子,请行家点评点子的可行性与优劣性。来信请寄:泉州晚报大厦17层《新创业·服务》版编辑收;E-mail:2500104@sina.com;联系电话:0595-2500053。)

  

  

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