一般来说,企业形象广告就是企业向公众展示企业实力、社会责任感和使命感的广告,通过同消费者和广告受众进行深层的交流,增强企业的知名度和美誉度,产生对企业及其产品的信赖感。形象广告基本上可以分为三大类,一是展示企业规模和实力的广告,比如白沙集团的“我心飞翔”的电视广告;二是公益广告;三是活动类广告,借助企业的某项活动,如周年庆典、赞助活动、会议展览、重要促销等来展示公司的形象。
把核心理念转化为广告的语言
形象广告不需要面面俱到,一定要有主题和点睛之笔,这就需要很好地提炼企业文化,并与品牌特征和企业定位相结合,可以从下面几个方面入手。
核心价值观。它是企业秉承的核心观念和做事原则。任何优秀的企业文化都不可能不重视顾客,关键是如何把这样的理念传达给顾客,让顾客感受到。如诺基亚的文化核心是“以人为本”,海尔是“真诚”,菲利普是“追求更好”,但是他们并没有直接这么表述,而是用一种“广告的语言”,更能够引起顾客的共鸣,如诺基亚的“科技以人为本”,海尔的“真诚到永远”,菲利普的“让我们做得更好”。使命或宗旨。在企业的形象广告中,为了展示企业实力和责任感,也可以用企业的使命来传达企业的文化。比如著名的惠普公司,他们的文化非常优秀,被称之为“惠普之道”。惠普文化里非常重要的部分就是崇尚科技,希望通过不断创新的科技来满足顾客的需求。因此,惠普标识中有个词叫做“invent”,就是“创造”的意思;另外,在其形象广告中,“惠普科技、成就梦想”这句话也放在非常醒目的位置,不但是为了打造品牌形象,更重要的是弘扬了企业的文化。
远景和目标。它是企业对未来的展望,可以用来展示公司的远大理想和气魄,比如格兰仕的远景是“成为全球名牌家电生产制造中心”,格兰仕在其标识上清楚地表明自己是“全球制造、专业品质”,这句话是其企业文化的核心代表,反映了企业的远大理想。
经营理念。它是个比较宽泛的概念,包括企业的质量关、人才观、营销观、成本观等,是企业经营管理的指导原则。企业选取哪些部分对顾客进行传达,取决于公司的企业和品牌定位,不能一概而论。最近一直在电视中进行播放的红塔集团形象广告———“山高人为峰”,画面波澜壮阔,寓意颇深,可以说是红塔品牌和企业文化的集中体现,既反映出红塔集团气吞山河的气魄,又反映出企业“以人为本”,人先于物的经营理念,同时,还体现出企业敢于直面困难、不断拼搏进取的精神,是一则比较成功的形象广告与企业文化相融合的例子。
让企业文化融入形象广告
企业文化在形象广告中的作用,不是可有可无,而是应该画龙点睛;不是可多可少,而是应该简练深刻;不是可深可浅,而是应该具有文化底蕴。形象广告成功的关键就在于能否做到“画龙须点睛,润物细无声”。
企业文化在形象广告中要起到“画龙点睛”的效果。
首先,企业文化要有点睛的作用。李宁公司的形象广告做得很有特色,那句广告语“一切皆有可能”就是点睛之笔,让人耳目一新,这句话是其品牌特征、企业文化与企业形象的有机融合。但是很多企业的形象广告,就欠缺这样的点睛之笔,比如大家都很熟悉的白沙集团的形象广告,那句广告语“鹤舞银沙,我心飞翔”让人觉得像散文诗,没有从文化的角度进行阐释,缺乏深度,而且在杂志上投放的平面广告上,连一个字都没有,这又怎么能让大众了解白沙品牌和白沙文化呢?
企业文化在形象广告中要有“润物细无声”的境界。
形象广告中的企业文化,要讲求平衡,既要展示出企业的文化和实力,又要发人深省,语言真挚感人,达到“润物细无声”的境界。
首先要志存高远。形象广告是公司向外界的一种展示和宣扬,一定要有气魄和胸怀,比如奥迪汽车的“突破科技、启迪未来”,联想集团的“科技创造自由”。
其次要充满情感。情感是企业与客户沟通的最佳手段,只有让顾客感觉亲近,才能形成对企业的认同。比如海尔集团“真诚到永远”,明基电脑“享受快乐科技”,中国电信“用户至上,用心服务”。
最后要充满创意。这里的创意并不是说可以天马行空地任意表述,而是要依据企业文化和品牌特征。比如米其林轮胎“新一轮体验”,李宁公司“一切皆有可能”等。
企业最高层次的管理是文化管理,最高层次的营销是文化营销,如何将企业文化凝结在企业品牌和企业形象的塑造中,需要企业管理者们深刻理解企业文化的本质和内涵,将文化、品牌和企业形象三者有机结合起来,这样才能通过文化的传播提升企业的价值。