本报讯(记者陈松树)
有消息称,上海首次出台的手机维修参考价格将于11月15日正式发布,上海的手机维修行业将有统一的价格标准。该标准对规范手机维修市场必然产生效果,特别是不超过180元的最高限价,将使乱收费现象得到一定控制。但控制程度能有几何?业内人士并不抱有太大希望。
业内人士说,最高标准的出台只能在一定程度上限制手机维修费,但在维修过程无人监管、零配件价格无法得到有效监控、以次充好现象杜绝不了的前提下,手机维修的“猫腻”仍然可能继续存在。
到市区九一街一带走走,手机维修店数量之多让人吃惊,“回收手机”、“维修手机”广告招牌林立成了一大特色。但是,在“繁华”的表象背后,某些不良商家却在消费者面前不断施展骗人伎俩,使维修手机无时无刻不面临“陷阱”。
其一是瞒天过海。比如你的手机不知什么原因不能开机,他们在检查过程中故意拆掉控制液晶屏的某个关键配件,然后告诉你该配件坏了,换一个需要多少钱,并拿出厂家的报价让你相信他所言不虚,同时向你出示一个新包装的配件。博得你的信任之后,他们会趁你不留意再把原件接好。一般的消费者根本无法察觉。
其二是偷梁换柱。维修者故意把故障夸大,并报以低价承诺修好,但需要一定时间,请你把机子留下。在你走后,你的手机就“任人宰割”了。维修人员往往将你的手机主板更换成一个旧主板,再将换下的主板配上成本不高的新外壳,拿到二手市场上卖个高价。而给你的旧主板,则是从旧手机市场买回的报废手机的“可用”零件组装而成的,质量可想而知。
其三是漫天要价。小毛病故意夸大,配件以旧当新、以次充好并报以高价,宰你没商量。维修人员很会察言观色,如果顾客贪图便宜,他们就故意报一个低价,然后用一些质量不好的旧配件给你换上;如果你对价格不太在乎,他们会向你推荐高价配件,从中获取高额利润。
业内人士表示,限制维修费,最多只能控制手机维修“猫腻”的“零头”。要真正把它清除,还必须靠主管部门加强监管力度,协助商家树立诚信经营的观念。专家建议,一旦手机坏了,最好的办法还是到正规维修中心去修理。