心理专家认为，心理治疗是个复杂的过程，仅仅靠电话聊天根本无法达到治疗的目的。具有执业资格的心理医生首先要根据就诊者的话语、表情、动作情况初步判断其是否有心理疾病，其次让其填写心理问卷和接受心理测试，并进行访谈。在综合这些情况之后，医生才能找出就诊者的心理疾病和治疗方法。医生说，心理疾病的治疗方法也是十分特殊的，只有在专业人员的指导下才可以实施。如家庭系统疗法、夫妻疗法、精神分析疗法、催眠疗法等等。

　　现在的一些热线电话主观上是为了帮助处在心理困境中的人们，但在客观上有时却会起到相反的效果。就像一位医生在接了病人的电话后，不让其到医院检查就开出治疗处方，看上去是好心帮助别人，但实际则有可能害了患者。

　　如今，生活节奏越来越快，人们承受的心理压力也越来越大，患有心理疾病的人群也逐步增多。有着6年临床经验的王伟博士说，近年来因为情感、学习、升迁等问题而来就诊的心理病人呈明显的上升趋势。他提醒，如果觉得自己的心理压力大，在工作和生活中遇到不少挫折，应该选择到正规的心理治疗机构就诊，治好心理疾病，坦然面对生活。（旺集）