利用率低

　　利用率低已成为小区里信报箱的通病。在一些居民小区里，记者发现无论是整合在一起的还是单独放在楼道口的信报箱，其中不少箱子已经“自动开口”，大部分是外壳开口后无人料理。

　　这种情况在近年新建的小区里也较为突出。在圣湖小区，一个正在取报的居民告诉记者，如今上网方便，收发短信也容易，越来越多的居民已经放弃使用信报箱，箱子坏了住户也就懒得理会。但因订报需要，有些用户还是不得不继续使用这些“不安全”的信报箱。据了解，损坏的箱子大都位于报箱群的较低位置，小区内的“小鬼”经常拿这些信箱当玩具，铁锁很容易被弄坏。

　　管理盲区

　　不少居民认为，信报箱问题是物业管理的一个盲区。在云谷小区，记者看到虽然部分信报箱是新式的不锈钢材料，表面也没有任何破坏，但那里的居民却仍然不能使用。原来，不知何故，这些信箱大部分的锁都打不开，居民只好委托投寄员从门缝里将信件放在自己家的储藏室里。

　　当记者问小区的物业时，一工作人员说：“钥匙坏了没办法，住户习惯从储藏室里取信就行了。”

　　在金山小区，记者看到不少旧式信报箱已属废旧之物，无法使用。住户反映说，居委会对此没有采取任何措施。

　　住户无奈

　　居民需要物业为自己提供安全的信报箱，但问题频频出现。有住户说，小区物业没有很好的管理措施，加上部分人对此抱着无所谓的态度，只靠个别人根本无法解决问题。圣湖小区一位居民说，他的信箱一向都不用钥匙，每天取报纸直接打开就可以了。问其原因，才知第二次坏掉后，物业就不再给修理了。如此一来居民只好忍气吞声，尽量不将重要信件寄到自己的信报箱里。（报料人：黄先生，奖面值50元的电话卡）