
黄金周里,我市不少旅行社为专职导游难觅而发愁。据了解,目前整个泉州市只有200多人在从事专职导游的职业。但据旅游局统计,我市报考导游资格考试的人数已经连续3年超过500人,几年来共发出806张导游证。那么,为何有600多名的导游持证却不上岗呢?
半数以上考着玩
“别看泉州考导游证的那么多,真正从业的很少,有半数以上的考生纯粹是考着玩的。”昨日,记者在市旅游局导游管理服务中心采访时,一位负责人这样告诉记者。
以前导游考试对考生成分作出了相关的规定,如必须受过旅游专业教育,现在只要具有高级中学、中等专业学校或者以上学历的各界人士都可以报考导游资格考试。门槛降低了,导游成分出现了社会化的趋势,如教师、律师、医生等,特别是各类大中专院校的学生纷纷前来报名。可是,这些考生很多都没有从事导游工作的意向,考证主要是为了出游可以省下门票,或者偶尔接团赚点小外快。尤其是学生,多数是受校园考证热的影响才来报名的,而他们在应付考试上很有一套,因此占持证者数量的比重很大,去年就是因为考生中学生人数大幅度上升,导游考试通过率一下子从20%-30%上升到60%以上,导游人数也一下子上升60%。但这部分学生毕业后要么不在泉州生活,要么从事其他行业的工作,导游证对他们来说只是“考着玩,多一张证书有多一张证书的好处”。还有教师、律师等社会人士也根本不从事导游工作。
专职导游“养”不起
泉州目前有66家旅行社,由于竞争激烈行业利润逐年降低,比如说,3年前旅行社发团到普陀山的利润可以达到200元每人,如今已经降到了35—50元每人的利润。而旅行社“养”专职导游负担也随着加重,一般来说,专职导游的待遇分为3块:基本工资+补助+业务提成,旅行社还必须给专职导游办理社保,个别旅行社会另发放小额奖金;而付给兼职导游的只须带团津贴。因此临时雇佣兼职导游比游“养”一个专职导游要来得划算。
为此,旅行社都会争取精简人员,并且让导游身兼导游和业务员双重工作。等到旅游旺季本社导游供不应求时再从社会上临时雇佣兼职导游。另据业内人士透露,由于旅游行业利润低,加上旅游法规政策没有规定设立旅行社必须配备专职导游,因此许多小型旅行社为节约成本都不愿或者没有能力聘请专职导游。
导游跳槽频繁的现象也使得旅行社不愿过多聘请专职导游。旅行社聘请专职导游后都会进行系统化的培训,但导游等到业务熟练后,常常跳到条件更好的旅行社。由于导游既带团又跑业务,所以每个导游员手里都有一批客户。这些导游一跳槽,直接使旅行社客户流失,对于导游跳槽,多数旅行社只能表示无奈。
行业“降温”魅力减
不仅旅行社无力聘任过多专职导游,许多持证者也并不愿意介入这个行业。记者采访了几个持证者,他们纷纷摇头:“大多数人认为导游收入不菲,带团出去买买东西、拿拿回扣,轻轻松松钱就入袋了。其实这情形已经过去3年,如今导游一人干几个人的活,收入低、保障差、任务重,实在很艰难。”
问及导游员实际收入,市旅游局估计绝大多数在1000元以上1500元以下,个别比较狼狈的还要倒贴钱。这个数据让记者感到很吃惊。结果某旅行社的回答让记者更吃惊:“1000元以上?那也太高了吧?我们的专职导游一般只有500元的月收入,刚进来时才300多呢。”也有部分旅行社负责人回答旺季时每月1000元以上。不仅待遇差,导游还被规定了一定的业务量。钱少活重,于是,许多导游持证者就对真正从事该行业避而远之了。□本报记者黄小玲文/图