目前泉州旅游保险市场却一片沉寂——

　　 80％游客属于无保人员

　　目前，据有关部门统计，除了20％左右的游客因随团旅游由旅行社办理保险外，绝大部分自助游的游客均处于无保状态。

　　在我市，由于海丝文化、十八景评选以及旅游节等活动大大促进了泉州旅游热，不仅本地市民一日游的人数呈上升趋势，周边附近县市许多市民也纷纷慕名前来。这就意味着泉州自助游的游客所占比重越来越大，也意味着泉州旅游无保人员的比重越来越大。

　　对此，市旅游局有关人士指出，一部分游客对旅游保险知之甚少，一部分游客则心存侥幸，认为出外旅游就那么几天，没必要多花钱办这种保险，“保了也白保”。此外，一些游客还存在另一种认识误区，认为有了旅行社责任保险，自己的一切风险都有了保障，因此不再购买其他险种。这些都使旅游无保状况加剧。

　　事实上，由于旅游者自身疾病、个人过错以及在个人活动时间内发生的人身、财产损害，旅行社是不承担责任的。一旦因此出事，游客将索赔无门。而购买“旅游意外险”则可以补充其空缺，游客急性病发作、意外伤亡残疾和意外下落不明等由于个人原因引起的事故都可以向保险公司索赔。

　　因此，有关人士指出，无论是参团还是自助游，游客都应该购买“旅游意外险”。

　　保险公司不看重“旅游意外险”

　　记者走访多家保险公司了解到，目前泉州还没有保险公司针对“十一”推出新的旅游险种以吸引游客和旅行社。

　　平安保险公司业务部的有关人员告诉记者，多数保险公司都是沿袭旧的旅游保险项目，除了旅行社责任险，一般还有“旅游意外险”。但是，由于保险公司已经委托代理机构如旅行社等进行旅游保险业务，因此没有再针对旅游保险举行其他宣传举动。

　　为何保险公司对旅游保险如此冷淡？一位业内人士告诉记者，旅游保险尤其是旅游责任险对游客来说是一种保障高、消费低的保险，但对保险公司来说却是一份小保险。保险公司卖一份“旅游意外险”公司收入仅为几十元，而推销出一份长期寿险保单的收入就是几千元，相当于卖1000份旅游险的保费收入。这种悬殊的差距难以激起保险公司的积极性。而且游客投保意识非常弱，旅行社责任险强制执行后，“旅游意外险”几乎是无人问津，游客投保率非常低。因此没有一家保险公司在旅游保险上花大力气，他们纷纷表示，目前的旅游保险已基本可以满足投保人的需求。

　　另外，作为旅游保险代理者，多数旅行社除了投国家强制执行的旅行责任险，并没有提醒游客另外购买“旅游意外险”。记者以游客身份咨询，有的旅行社干脆回答没有开发“旅游意外险”的服务项目。

　　专家：小保单也能唤醒大市场

　　对此，有关专家指出：旅游保单虽小，但是旅游市场火热，只要采取相关措施，小保单也能唤醒大市场。

　　据市旅游局的统计数据表明，泉州去年仅春节、“五一”、“十一”3个长假就有150万的游客，如果每人投保10元“旅游意外险”，那么保险公司就将有1500万元的收益。随着老百姓投保意识的逐渐提升和旅游市场的扩大，小保单的投保率将越来越高。但是，从目前的市场来看，“旅游意外险”的解冻还需要相当长的一段时间。

　　针对目前这种旅游热保险冷的局面，有关人士分析，除了游客保险意识不强以外，保险公司不温不火、缺乏积极性的市场营销也有一定关系。而要改变现状，最重要的就是要吸引自助游的游客前来投保。

　　记者调查发现，泉州目前能为自助游的游客提供“旅游意外险”险种很少，而且有些保险公司只对团体提供服务，部分自助游的散客都因为没有适合自己的旅游险种而拒绝购买保险。业内人士透露：造成散客难投保的主要原因在于自助游的风险太大，保险公司没有把握控制，而保单又太小，可能最终收取的保费都抵不了赔偿以及所投入的人力物力。

　　对此，有关人士指出，对收入再低的市场，也不能缺失参与，这是保险公司长远发展大计。在社会呼吁保险公司为假日出游者提供高质量保险保障的氛围中，各家保险公司为提升自己在消费者心目中的地位，应该表现出积极的姿态。□本报记者黄小玲